Jump to content

Shuberth - rękojmia


ancka
 Share

Recommended Posts

Hej,

Proszę podpowiedzcie mi jak rozegrać najlepiej sprawę. Mam kask Shubertha C4 Pro Carbon Fiusion, kupiony w lipcu 2021,  podobno jeden z bardziej cichych kasków. Jednak mój taki nie jest, śwista gwizda, gwiżdże tak butelkowo. Po wymianach e-mail z Shuberth (zresztą kontakt super) dostałam nową szybę ale to nie pomogło. Po obserwacjach doszłam, że gwiżdże przy zamkniętym wlocie dolnym, odesłałam kask na wymianę elementu, jednak to też nie pomogło, mam wrażenie że tego nawet nie dotknęli, trochę się przemęczyłam przez sezon ale myślę, że powinnam jednak to rozwiązać. 

Czy wysłać go ponownie na gwarancję do Shubertha, czy zawieźć do sklepu i oddać z tytułu rękojmi? Co napisaćw oświadczeniu i czy nie będzie to kolidowało z wcześniejszymi reklamacjami. Wydaje mi się, że najlepiej dla mnie jak zażądam kasku wolnego od wad.

Jednak nie był to najtańszy kask i oczekiwałabym jednak jakości a on przez to jest jak mój stary HJC i jestem rozczarowana tym bardzo. 

Link to comment
Share on other sites

18 godzin temu, ancka napisał:

Hej,

Proszę podpowiedzcie mi jak rozegrać najlepiej sprawę. Mam kask Shubertha C4 Pro Carbon Fiusion, kupiony w lipcu 2021,  podobno jeden z bardziej cichych kasków. Jednak mój taki nie jest, śwista gwizda, gwiżdże tak butelkowo. Po wymianach e-mail z Shuberth (zresztą kontakt super) dostałam nową szybę ale to nie pomogło. Po obserwacjach doszłam, że gwiżdże przy zamkniętym wlocie dolnym, odesłałam kask na wymianę elementu, jednak to też nie pomogło, mam wrażenie że tego nawet nie dotknęli, trochę się przemęczyłam przez sezon ale myślę, że powinnam jednak to rozwiązać. 

Czy wysłać go ponownie na gwarancję do Shubertha, czy zawieźć do sklepu i oddać z tytułu rękojmi? Co napisaćw oświadczeniu i czy nie będzie to kolidowało z wcześniejszymi reklamacjami. Wydaje mi się, że najlepiej dla mnie jak zażądam kasku wolnego od wad.

Jednak nie był to najtańszy kask i oczekiwałabym jednak jakości a on przez to jest jak mój stary HJC i jestem rozczarowana tym bardzo. 

Shuberth się ceni, a seria C4 i C3 jest "kłopotliwa". zazwyczaj pękają okolice tych metalowych elementów trzymających szczękę. Mam E4 i obchodzę się z nim bardzo delikatnie.
Sąsiad zza płotu miał juz 2 sztuki. i też reklamował na potęgę. Bardzo sobie chwalił ich obsługę.

Bez problemu wymieniali wszystko. Jak już nie chcesz z nimi walczyć w tym konkretnym kasku - napisz im wprost czego oczekujesz po poprzednich nieudanych naprawach. 

Link to comment
Share on other sites

W dniu 12.09.2022 o 11:26, jimbo22 napisał:

Shuberth się ceni, a seria C4 i C3 jest "kłopotliwa". zazwyczaj pękają okolice tych metalowych elementów trzymających szczękę. Mam E4 i obchodzę się z nim bardzo delikatnie.
Sąsiad zza płotu miał juz 2 sztuki. i też reklamował na potęgę. Bardzo sobie chwalił ich obsługę.

Bez problemu wymieniali wszystko. Jak już nie chcesz z nimi walczyć w tym konkretnym kasku - napisz im wprost czego oczekujesz po poprzednich nieudanych naprawach. 

Dzięki, obsługa serwisu jest super, odpisują i pomagają szybko. Nie słyszałam niestety wcześniej o problemach z tymi kaskami. Niestety moja głowa nie pasuje do Shoei'a, a był moim pierwszym wyborem, może byłoby lepiej.  Spróbuję go wymienić na nowy lub powalczyć o zwrot kasy. Z tym co mam już nie chce nic robić bo chyba problem jest gdzieś głębiej schowany i być może dlatego naprawy nic nie dają. Szkoda bo oczekiwałam jakości a nie dobrego serwisu. Poczytam jak napisać dobre pisemko i pojadę do sklepu. 

Edited by ancka
Link to comment
Share on other sites

Ja na Twoim miejscu, sprawdziłbym przyleganie "części usznej" tj. okolicy gdzie w kasku dotyka ucho. Oczywiście spróbuj różnych kominiarek, ale ostatecznie przyzwyczaj się do stoperów w uszach bo i tak przyjdzie ten moment że będziesz ich używać ;)

Link to comment
Share on other sites

2 godziny temu, zet napisał:

Ja na Twoim miejscu, sprawdziłbym przyleganie "części usznej" tj. okolicy gdzie w kasku dotyka ucho. Oczywiście spróbuj różnych kominiarek, ale ostatecznie przyzwyczaj się do stoperów w uszach bo i tak przyjdzie ten moment że będziesz ich używać ;)

Wydaje mi się, ze kask dobrze przylega. Problem jest gwizd butelkowy gdy otworzę wentylację w szczęce i tu jest cos nie tak. Nie chcę z resztą kombinować sama. Kask podobno jeden z najcichszych a według mnie jest niewiele ciszej od mojego starego hjc. Nie chce stoperów, mam dedykowany interkom i chce go używać. A używać się go da bez wkurzania gdy zakleję taśmą dolny wlot. 

Link to comment
Share on other sites

12 godzin temu, ancka napisał:

Wydaje mi się, ze kask dobrze przylega. Problem jest gwizd butelkowy gdy otworzę wentylację w szczęce i tu jest cos nie tak. Nie chcę z resztą kombinować sama. Kask podobno jeden z najcichszych a według mnie jest niewiele ciszej od mojego starego hjc. Nie chce stoperów, mam dedykowany interkom i chce go używać. A używać się go da bez wkurzania gdy zakleję taśmą dolny wlot. 

A próbowałaś taki sam kask w takim samym rozmiarze?

Nie ma tego gwizdu?

 

Link to comment
Share on other sites

8 minut temu, akisel napisał:

A próbowałaś taki sam kask w takim samym rozmiarze?

Nie ma tego gwizdu?

 

Niestety nie mam takiej możliwości, w necie też trudno znaleźć problem podobny do mojego. 

Link to comment
Share on other sites

Doczytałam sobie, że z tytułu rękojmi u sprzedawcy chyba nie mam szans. Bo mimo 2 letniej rękojmi mam rok czasu od wykrycia wady na zgłoszenie jej. Nie skłamię i nie mogę napisać, że wykryłam ją miesięc temu, skoro było to w lipcu tamtego roku. 

Pozostaje mi w takim układzie tylko kontynuacja i naprawa gwarancyjna i odsyłanie do producenta, chyba że mogę skorzystać z rękojmi i żądania wymiany na nowy bez wad też u Schubertha, nie potrafię sobie tego znaleźć. 

Link to comment
Share on other sites

19 minut temu, ancka napisał:

Niestety nie mam takiej możliwości, w necie też trudno znaleźć problem podobny do mojego. 

Wydaje mi sie, ze dowolny sprzedawca da Ci na jazdę próbna 

Ale w ten sposób prawie na 100% zrozumiesz czy to napewno wada konkretnego egzemplarza

 

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

3 minuty temu, akisel napisał:

Wydaje mi sie, ze dowolny sprzedawca da Ci na jazdę próbna 

Ale w ten sposób prawie na 100% zrozumiesz czy to napewno wada konkretnego egzemplarza

 

Będę w sklepie to może uda mi się wziąć od nich na czas naprawy albo tak jak napisałeś w ramach jazdy próbnej, może rzeczywiście będę mieć lepszy obraz, sytuacji. 

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

9 godzin temu, ancka napisał:

Będę w sklepie to może uda mi się wziąć od nich na czas naprawy albo tak jak napisałeś w ramach jazdy próbnej, może rzeczywiście będę mieć lepszy obraz, sytuacji. 

 

Zapytam tylko, żeby się upewnić- masz zapiętą dolną osłonkę brody i fartuch dookoła szyi i nosek ? nie mam tego kasku, ale szczękowce shoei mają coś takiego i u mnie w neotec też jest trochę głośniej jak otworze wentylację pod nosem, ale bez butelkowych efektów

Link to comment
Share on other sites

Godzinę temu, zet napisał:

 

Zapytam tylko, żeby się upewnić- masz zapiętą dolną osłonkę brody i fartuch dookoła szyi i nosek ? nie mam tego kasku, ale szczękowce shoei mają coś takiego i u mnie w neotec też jest trochę głośniej jak otworze wentylację pod nosem, ale bez butelkowych efektów

Tak mam podbródek, mam nosek, dodatkowo schuberth ma wyściółkę pod zapięciem kasku. Lubię ten kask bo w nim mi w ogóle nie podwiewa w uszy (mam problem i to mega ważne dla mnie) szczelnie dolega do szyji, dziś pojeździłam i jest w nim super ciepło, nie czuje w ogole zimnego powietrza nigdzie. Tylko właśnie jak otworzę wlot na dole to nie tyle świszczy normalnie od powietrza co właśnie gwiżdże butelkowo. Mogę zależnie od tego jak ręką przysłonię wlot to sobie grać różne dźwięki, taki bajer :)

W Shubercie zgodnie z tym co napisali, powinni poprawić zacytuję "

Przejrzymy wlot szczękowy, zrobimy w razie potrzeby regulację szczęki oraz sprawdzimy górny wlot wentylacji, który też czasem potrafi powodować niepotrzebny hałas" 

Tylko wygląda na to, że powinni ten wlot wymienić a nie przejrzeć bo, kask po przeglądzie nadal gwiżdże. 

Link to comment
Share on other sites

11 godzin temu, ancka napisał:

Tak mam podbródek, mam nosek, dodatkowo schuberth ma wyściółkę pod zapięciem kasku. Lubię ten kask bo w nim mi w ogóle nie podwiewa w uszy (mam problem i to mega ważne dla mnie) szczelnie dolega do szyji, dziś pojeździłam i jest w nim super ciepło, nie czuje w ogole zimnego powietrza nigdzie. Tylko właśnie jak otworzę wlot na dole to nie tyle świszczy normalnie od powietrza co właśnie gwiżdże butelkowo. Mogę zależnie od tego jak ręką przysłonię wlot to sobie grać różne dźwięki, taki bajer :)

W Shubercie zgodnie z tym co napisali, powinni poprawić zacytuję "

Przejrzymy wlot szczękowy, zrobimy w razie potrzeby regulację szczęki oraz sprawdzimy górny wlot wentylacji, który też czasem potrafi powodować niepotrzebny hałas" 

Tylko wygląda na to, że powinni ten wlot wymienić a nie przejrzeć bo, kask po przeglądzie nadal gwiżdże. 

 

Ten wlot to po prostu kratka z otwieraniem tam w zasadzie nie ma za bardzo co gwizdać. Może spróbuj podłożyć kawałek cienkiej gąbki powinno pomóc, a przy okazji zyskasz filtr powietrza ;)

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Godzinę temu, zet napisał:

 

Ten wlot to po prostu kratka z otwieraniem tam w zasadzie nie ma za bardzo co gwizdać. Może spróbuj podłożyć kawałek cienkiej gąbki powinno pomóc, a przy okazji zyskasz filtr powietrza ;)

Dziękuję, ciekawy pomysł :)

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.