renault asistance ...

... w hiszpani

jakby ktos narzekal na poskie serwisy zapraszam do lektury

jestem na delegacji z firmy w hiszpani nowym samochodem Renault Traffic mial 12 km kiedy startowalismy do hiszpanii na miejscu po tygodniu i jakis 3200 km padla pompa sprzegla

telefon z rana do assistance i pierwsze co uslyszalem nie ma takiego samochodu w bazie pytam pani jak nie ma jak wlasnie na niego patrze pani grzecznie poprosila o dane i telefon i powiedziala za zadzwoni za 10 min zadzwonila powiedziala ze do godziny sie ktos zglosi z hiszpani oczywiscie nikt sie nie odezwal bo oni prace w biurach zaczynaja od 8

na szczescie przed uplywem godziny ( i konca mojej cierpliwosci ) pani zadzwonila jeszcze raz

po jej telefonie w ciagu 5 minut odezwalo sie assistance spain

na szczescie mowil pan po angielsku i za 10 min pojawila sie laweta pan juz nie mowil po angielsku ale na migi wytlumaczylem mu co i jak zadecydowal laweta i serwis a tam ze oczywiscie nie ma problemu zaraz sie tym zajmuja i rozbieraja i jutro bedzie gotowe

to ja do roboty i czekam

czekam jeden dzien czekam drugi nie wytrzymalem tlumacze w firmie po angielsku co i jak a oni dzwonia do serwisu i slysza ze jutro bo czekaja na czesc i to jutro trwalo od poniedzialku kiedy zabrali samochod do piatku do 17 kiedy go odebralem

niby europa a taki sam zascianek jak u nas