Stłuczka i PZU

[Portal]

Witam

Znajomy jadac na drugi koniec Polski do sanatorium mial stluczke ( z jego winy). Samochod zostal odwieziony do ASO jego marki. Szkode zglosil telefonicznie do PZU. Mija juz 3 tydzien od stluczki(powiadomienia PZU) a ogledzin brak - PZU odwleka. Ile PZU ma czasu na ogledziny od zgloszenia ? mi sie wydawalo ze 7 dni. Czy ktos mial podobne problemy z PZU ?

[Gordon_Shumway]

> Ile PZU ma czasu na ogledziny od zgloszenia ?

Ten termin nie jest zdefiniowany, jest określany termin zapłaty odszkodowania.

"Znajomy" powinien zlecić niezależnemu rzeczoznawcy dokonanie oględzin (przykładowo PZMot, Dekra).

Oględziny zostaną wykonane "od ręki" co umożliwi rozpoczęcie procesu naprawy auta.

Faktura za oględziny stanowić będzie roszczenie odszkodowawcze.

[Portal]

tak jak zrozumialem to on ma ubezbieczenie z tzw naprawa warsztatowa (czyli bezkosztowe). Dziwi mnie tylko taki dlugi okres na ogledziny. Kiedys swoim mialem stluczke (tez PZU ale ubepieczenie dilerskie pakietowe) to w sobote stluczka w poniedzialek rano byly ogledziny a we wtorek zamawiane czesci w ASO

[Gordon_Shumway]

> Kiedys swoim mialem stluczke (tez PZU ale ubepieczenie dilerskie pakietowe) to w sobote stluczka w poniedzialek rano byly ogledziny a we wtorek zamawiane czesci w ASO

Wiesz ... problemem w tym miejscu nie jest ubezpieczyciel czy też rodzaj umowy ubezpieczenia, problemem jest tzw. "czynnik ludzki".

[Portal]

> Wiesz ... problemem w tym miejscu nie jest ubezpieczyciel czy też rodzaj umowy ubezpieczenia,

> problemem jest tzw. "czynnik ludzki".

domyslam sie dlatego zdziwilo mnie jak znajomy poprzez komunikator internetowy opisal mi cala sprawe - 3 tygodnie a tu nic , masa telefonow do PZU i nic.