Akurat w Twoim przypadku wszystko jest kwestią umowy.
Ja akurat regularnie korzystam z wypożyczalni samochodów i nigdy nie miałem przypadku, że właściciel firmy zarzucił mi jakieś niedopatrzenie. Ważne jest szczegółowe zapoznanie się z umową. Wypożyczasz samochód w określonym stanie technicznym, i w takim samym musisz go zwrócić.
W moim przypadku jest tak, że korzystam z pewnej wypożyczalni samochodowej z Łodzi. Tam miałem sytuację, gdzie ktoś lekko zarysował mi drzwi. Nie ustaliłem sprawcy, ale uczciwie powiedziałem o tym właścicielowi, który nie miał wielkich pretensji. Z umowy wynikało, że powinienem pokryć naprawę, ale na szczęście udało dogadać się polubownie.