Witajcie ponownie.

Mam takie pytanie, ile czasu ubezpieczyciel ma na wypłacenie odszkodowania z OC sprawcy?

Dzisiaj napisałem do Pani, która prowadzi moją sprawę i otrzymałem taką odpowiedź:

Quote:

---

Jeśli jest komplet dokumentów i sprawa nie budzi wątpliwości to liczymy 30 dni od daty zgłoszenia przez Pana szkody.

Jeśli jednak nie mam wszystkich dokumentów, sprawa może się przeciągać max do 90 dni

---

Z mojej strony doniosłem już wszystkie dokumenty i upoważnienia, ze strony sprawcy podobno oczekują na odesłanie dokumentów, że on też potwierdza zdarzenie. Póki co, z tego co napisała Pani, telefonicznie sprawca przyznał jej się do winy, czyli gość, który kierował służbowym samochodem.

Jak to jest mi powiedzcie, czy rzeczywiście mogą przeciągnąć ten okres do 90 dni? Bo ja cały czas słyszałem wszędzie o 30 dniach...

Ewentualnie co można zrobić w takiej sprawie, żeby czas skrócić, bo nie ukrywam, że na uderzeniu zaczyna się pojawiać rdza...

> słyszałem wszędzie o 30 dniach...

> Ewentualnie co można zrobić w takiej sprawie, żeby czas skrócić, bo nie ukrywam, że na uderzeniu

> zaczyna się pojawiać rdza...

14 dni od dostarczenia ostatnich potrzebnych do rozwiązania sprawy dokumentów

> 14 dni od dostarczenia ostatnich potrzebnych do rozwiązania sprawy dokumentów

No dobra, ale chyba jest jakiś ostateczny czas zakończenia sprawy, bo na dokumenty mogliby w teorii czekać nawet i 3 lata...

> Witajcie ponownie.

> Mam takie pytanie, ile czasu ubezpieczyciel ma na wypłacenie odszkodowania z OC sprawcy?

Zgodnie z ustawą o ubezpieczeniach obowiązkowych (...)

Quote:

---

Art. 14.

1. Zakład ubezpieczeń wypłaca odszkodowanie w terminie 30 dni licząc od dnia

złożenia przez poszkodowanego lub uprawnionego zawiadomienia o szkodzie.

2. W przypadku, gdyby wyjaśnienie w terminie, o którym mowa w ust. 1, okoliczności

niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń albo

wysokości odszkodowania, okazało się niemożliwe, odszkodowanie wypłaca się

w terminie 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie

tych okoliczności było możliwe, nie później jednak niż w terminie 90

dni od dnia złożenia zawiadomienia o szkodzie, chyba że ustalenie odpowiedzialności

zakładu ubezpieczeń albo wysokości odszkodowania zależy od toczącego

się postępowania karnego lub cywilnego. W terminie, o którym mowa w

ust. 1, zakład ubezpieczeń zawiadamia na piśmie uprawnionego o przyczynach

niemożności zaspokojenia jego roszczeń w całości lub w części, jak również o

przypuszczalnym terminie zajęcia ostatecznego stanowiska względem roszczeń

uprawnionego, a także wypłaca bezsporną część odszkodowania.

3. Jeżeli odszkodowanie nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości niż

określona w zgłoszonym roszczeniu, zakład ubezpieczeń informuje o tym na piśmie

osobę występującą z roszczeniem w terminie, o którym mowa w ust. 1 albo

2, wskazując na okoliczności oraz podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub

częściową odmowę wypłaty odszkodowania, jak również na przyczyny, dla których

odmówił wiarygodności okolicznościom dowodowym podniesionym przez

osobę zgłaszającą roszczenie. Pismo zakładu ubezpieczeń powinno zawierać

pouczenie o możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

3a. W przypadku niewypłacenia przez zakład ubezpieczeń odszkodowania w terminie,

o którym mowa w ust. 1 albo 2, lub niedopełnienia obowiązku, o którym

mowa w ust. 3, organ nadzoru stosuje wobec zakładu ubezpieczeń środki nadzorcze

określone w art. 212 ust. 1 pkt 1 lub 2 ustawy o działalności ubezpieczeniowej.

4. Jeżeli w terminie, o którym mowa w ust. 1 albo 2, zakład ubezpieczeń nie ustali

ważności umowy ubezpieczenia obowiązkowego, o którym mowa w art. 4 pkt 1

i 2, osoby odpowiedzialnej za szkodę, właściwym do wypłaty odszkodowania

jest Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny, na zasadach określonych w rozdziale

7. W przypadku ustalenia przez Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń, Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny

dochodzi od tego zakładu ubezpieczeń zwrotu wypłaconego odszkodowania.

5. Zakład ubezpieczeń ma obowiązek udostępnić poszkodowanemu lub uprawnionemu

informacje i dokumenty, które miały wpływ na ustalenie odpowiedzialności

zakładu ubezpieczeń i wysokość odszkodowania. Osoby te mogą żądać pisemnego

potwierdzenia przez zakład ubezpieczeń przekazanych informacji bądź

umożliwienia wykonania i potwierdzenia przez zakład ubezpieczeń kopii udostępnionych

dokumentów, przy czym koszty dokonania wymienionych czynności

obciążają osobę, która żąda tych czynności.

---

Reguluje to artykuł 817 Kodeksu Cywilnego.

Od momentu złożenia kompletu dokumentów Zakład Ubezpieczeń ma obowiązek zlikwidować szkodę.

W praktyce możesz czekać w nieskończoność.

Postrasz skargą do KNF - baaaaaardzo pomaga

bylo w niedawnym watku

generalnie kluczowe jest chyba ustalenie odpowiedzialnosci TU

u mnie trwalo to niecale 3 tyg. od zgloszenia

nie straszylem, nie wydzieralem sie

chodzilem i spokojnie gadalem

a mialem duze watpliwosci bo TU z tych tanszych, ale wszystko poszlo

edit. a co do rdzy to jesli rozliczasz sie z nimi na zasadzie wyplaty gotowy to jesli byly ogledziny i nie wnosisz do nich zastrzezen to mozesz raczej robic we wlasnym zakresie

czyli wychodzi na to, że Pani miała rację..

> czyli wychodzi na to, że Pani miała rację..

Polska rzeczywistość.

Dzwonisz, zgłaszasz szkodę, pani przyjmuje zgłoszenie, informuję Cię, ze należy przygotować takie, a takie to dokumenty, ty je im dostarczasz.

Następnie następuje cisza 30 dniowa (tyle mają jak już wiesz ustawowo), w ostatnim dniu pan likwidator, skrobie do Ciebie pisemko, że nie ma takich to a takich brakujących dokumentów. Pan likwidator to inna osoba rzecz jasna niż ta która przyjmowała zgłoszenie, pisemko idzie znowu do innego działu, i inna osoba to wysyła do Ciebie poleconym, po kilku dniach rzecz jasna, ale oczywiście pismo jest datowane na ostatni 30ty ustawowy dzień likwidacji szkody, a że data nadania inne, oj tam oj tam Polecony przychodzi do Ciebie po kolejnym tygodniu, przy dobrych obrotach i woli Poczty Polskiej.

Ty zdziwiony i wku...y, bo przecież mają twój e-mail, nr. tel. itd. i zero kontaktu z ich strony, biegniesz na pocztę i poleconym priorytetem za potwierdzeniem odbioru wysyłasz brakujące dokumenty, o które wcześniej nikt Cię nie prosił.

No i przy dobrych układach ze 2 miechy tak zejdzie, oczywiście możesz składać reklamację i żądać ustawowych odsetek za zwłokę, ale znowu musisz, kupić, kopertę skrobnąć pismo, naginać na pocztę, płacić za polecony (koniecznie potwierdzenie odbioru) i w sumie gra nie warta świeczki (przy małej szkodzie i krótkiej zwłoce czasowej).

Oczywiście w czasie tych pierwszych 30 dni, możesz zadzwonić, oczywiście najlepiej z komórki aby dać zarobić swojej sieci, bo dodzwonić się i połączyć z osobą kompetentną (czyt. która udaje, że jest zainteresowana tym co mówisz do słuchawki) to kilkanaście do kilkudziesięciu minut.

Tam dowiesz się, że czekają np. na oświadczenie sprawcy czy potwierdzenie notatki policyjnej sprawcy, a z Twojej strony wszystko dokumentacja jest ok.

Możesz również zadzwonić również pod koniec okresu 30 dni czy już jest oświadczenie sprawcy/lub notatka policyjna, wtedy kolejne kilkanaście do kilkudziesięciu minut na tel. i dowiesz się, że bingo, jest ale niestety TY nie dostarczyłeś jeszcze jakiegoś papierka, którego wcześniej nie wymagali, oczywiście rozmawiasz już z inną panią, jak nie wierzysz, że brakuje tego papierka to na pewno dostaniesz takie info na piśmie sporządzone przez pana likwidatora w ostatnim 30 dniu likwidacji szkody.

Przerabiałem to już nie raz.

pzdr.

Mniej więcej jest tak jak kolega powyżej napisał. Ja jednak postanowiłem się nie bawić w kotka i myszkę tylko po 2 telefonach i jednym e-mailu z których nic sobie nie zrobiono, złożyłem wniosek o interwencję do rzecznika ubezpieczonych, w związku z opieszałością ubezpieczyciela przy wypłacie odszkodowania.