Kacikowicze

Mam wykupione ubezpieczenie szyb w firmie MTU i niestety musialem z niego skorzystac.

Przed zgloszeniem szkody przejrzalem owu i okazalo sie ze ubezpieczenie szyb pokrywa rowniez koszty lawety jezeli nie mozna dojechac do warsztatu. Na infolinii konsultant jednak stwierdzil ze nic takiego nie ma, wiec zamowilem sam lawete i pokrylem jej koszt z mysla pozniejszej reklamacji.

Nastepnym problemem okazal sie udzial wlasny. W owu jest wpisany udzial 50zl, a w warsztacie zazadali 20 procent czyli okolo 217zl. Po kontakcie na infolinii konsultant rowniez stwierdzil ze prawidlowo chca 20 procent.

Po wszystkim napisalem 2 reklamacje przez strone Hestii - przekierowalo mnie ze strony MTU. Obydwie bez odpowiedzi.

Napisalem pismo z prosba o wytlumaczenie sytuacji i wyslalem za potwierdzeniem odbioru - odebrali i brak odpowiedzi od miesiaca.

Placowki MTU w Lodzi i okolicy nie ma, w placowce Hestii (do ktorej nalezy MTU) pani poradzila wyslac wspomniane wczesniej pismo i nic wiecej nie moze zrobic.

Podpowiedzcie prosze jaki moge zrobic nastepny krok.

MTU to kopanie z koniem.

Wprawdzie nie AC ale z OC to obie sprawy kończyły się sądem polubownym przy KNF. Dopiero wtedy się odzywali.

 

Powodzenie

14 godzin temu, kkkaras napisał:

Kacikowicze

Mam wykupione ubezpieczenie szyb w firmie MTU i niestety musialem z niego skorzystac.

Przed zgloszeniem szkody przejrzalem owu i okazalo sie ze ubezpieczenie szyb pokrywa rowniez koszty lawety jezeli nie mozna dojechac do warsztatu. Na infolinii konsultant jednak stwierdzil ze nic takiego nie ma, wiec zamowilem sam lawete i pokrylem jej koszt z mysla pozniejszej reklamacji.

Nastepnym problemem okazal sie udzial wlasny. W owu jest wpisany udzial 50zl, a w warsztacie zazadali 20 procent czyli okolo 217zl. Po kontakcie na infolinii konsultant rowniez stwierdzil ze prawidlowo chca 20 procent.

Po wszystkim napisalem 2 reklamacje przez strone Hestii - przekierowalo mnie ze strony MTU. Obydwie bez odpowiedzi.

Napisalem pismo z prosba o wytlumaczenie sytuacji i wyslalem za potwierdzeniem odbioru - odebrali i brak odpowiedzi od miesiaca.

Placowki MTU w Lodzi i okolicy nie ma, w placowce Hestii (do ktorej nalezy MTU) pani poradzila wyslac wspomniane wczesniej pismo i nic wiecej nie moze zrobic.

Podpowiedzcie prosze jaki moge zrobic nastepny krok.

Czy w tytule pisma bądź w jego treści  zawarłeś słowo że jest to reklamacja ?

Określiłeś swoje żądania ?

Jeśli tak i minęło 30 dni to można to traktować jako uznanie twoich roszczeń.Także pisz kolejne pismo z potwierdzeniem odbioru o wypłatę twoich żądań m, możesz od razu do wiadomości rzecznika finansowego.

Edytowane 11 Lutego 20197 lat przez Oscar_