Witam

Otwierając nowy wątek chciałbym abyście sie podzielili uwagami i swoimi wrażeniami

na temat napraw gwarancyjnych w serwisach.

Czy powszechna praktyka jest że serwis nie udziela gwarancji na usługę jeżeli

wykonał ją z użyciem nowych części klienta?

Serwisując aut w tym samym miejscu okazało się że jest problem (banalny)

uszczelka pod pokrywą zaworów - robiona 1 kwietnia br, i niestety cieknie.

Dzwoniłem do serwisu z prośba o pomoc i tu o zgrozo usłyszałem że to moja uszczelka i mój problem!

Zatem jeżeli uszczelka jest całkiem nowa, kupiona w IC to jest moja sprawa aby ją reklamować.

Uszczelka pokrywy to banał, ale co będzie jak rozleci się rozrząd robiony w tej samej firmie?

Zatem jaka jest praktyka w innych serwisach z odpowiedzialnością za wykonywana pracę?

Pozdrawiam

Lubie kropka, tylko nie wiem za co!

PII SX 8 v

Pozdrawiam

dostajesz teoretycznie gwarancję na usługę ale nie biorą odpowiedzialności za jakość użytych i dostarczonych przez ciebie materiałów. W przypadku owej uszczelki to zawsze biorę oryginal. Trzecie auto z tym silnikiem (fire) i po założeniu oryginału i lekkim spiłowaniu nosków nic nie leci.

Idąc dalej tym tropem. Wymieniam właśnie uszczelkę pod głowicą. Oczywiście robię to sam ale uszczelke kupuję w ASO. Mógłbym ją kupić np. we focie. Różnica w cenie 60 zeta. Tyle ze ta pierwsza jest jakby papierowa a oryginalna wykonana jest całkiem inaczej. Gdybym robił to w ASO mechanicy zrobią wszystko zgodnie ze sztuką ale założą mi uszczelkę im dostarczoną. Jak bedzie to oryginał mam gwarancję na usługę i części a jak z foty to tylko na usługę. Po jej wydmuchaniu w bardzo szybkim czasie jestem pewien że zaraz mi by powiedzieli ze dostarczylem g.....ną uszczelkę to mam efekt (no chyba że dostarczył bym im uszczelkę parametrami odpowiadającą oryginałowi - ale to jest walka z wiatrakami).

Na koniec doadam że jak kupujesz obce części a zlecasz robotę ASO to radzę ci znajdź sobie inny warsztat - będzie niejednokrotnie solidniejszy no i zapewne tańszy

> Czy powszechna praktyka jest że serwis nie udziela gwarancji na

> usługę jeżeli

> wykonał ją z użyciem nowych części klienta?

oczywiście, że tak, chyba, że udowodnisz im że została źle założona, wtedy powinni wymienić uszczelkę na nowa na własny koszt.

To jest właśnie ryzyko kupowania części na własną rękę

Miałem podobne zdarzenie. Pompa wody SKF ( pisk ) kupiona w IC wymieniona w ASO.

Pan z serwisu wymienił pompę na oryginał, wystawił mi fakturę która odeslałem do InterCarsu. Po tygodniu na moim koncie były pieniądze za pompę i robociznę ! Jak kupować części to w porzadnych sieciach i wtedy z reklamacją problemu nie będzie.

Od tego czasu jak robię w ASO "większe" roboty, kupuję części u nich...

> oczywiście, że tak, chyba, że udowodnisz im że została źle założona,

> wtedy powinni wymienić uszczelkę na nowa na własny koszt.

> To jest właśnie ryzyko kupowania części na własną rękę

Albo odwiedzania pseudo-serwisów

W środę jadę do nowego serwisu i zobaczymy jak sie sprawdzi!

Podzielę się wrażeniami

Pozdrawiam

PII SX 8 V