Witam

Jeśli jest ktoś na autokąciku z PZU to proszę o odpowiedź na pytanie: Czy posiadaczowi ubezpieczenia OC z gratisowym pakietem AutoPomoc w wersji Komfort przysługuje holowanie w przypadku kolizji/wypadku, którego nie był sprawcą?????

EDIT: z góry uprzedzam - stronę PZU i OWU czytałem

pozdrawiam

Ja mam znajomego TU

> Ja mam znajomego TU

Zarówno stronę jak i OWU przeczytałem. I celowo nie chciałem pisać jakie jest moje zdanie w tej kwestii bo chciałem dowiedzieć się tej kwestii od kogoś z PZU. Szkoda, że Twoja odpowiedź nic nie wniosła.

Pozdrawiam

masz na ubezpieczeniu nr tel do assistance. Zadzwoń i się dowiesz, konsultant oceni czy można holować

> masz na ubezpieczeniu nr tel do assistance. Zadzwoń i się dowiesz, konsultant oceni czy można

> holować

Konsultant ocenił, że nie należy się holowanie ponieważ nie jestem sprawcą wypadku/kolizji.

Teraz coś ze strony PZU:

Dzięki PZU Auto Pomoc zyskujesz:

* pewność, że nie zostaniesz sam w potrzebie, gdyż zapewnimy Ci holowanie w dowolnie wskazane miejsce,

W OWU podają:

1) jeżeli zdarzenie objęte ochroną ubezpieczeniową nastąpi w okresie ubezpieczenia wynikającym z umowy ubezpieczenia OC, PZU SA zapewnia organizację i pokrycie kosztów następujących świadczeń:

...

b)

holowania ubezpieczonego pojazdu w przypadku jego unieruchomienia wskutek wypadku polegającego na zderzeniu z innym pojazdem, jeżeli w ocenie przedstawiciela PZU SA nie jest możliwa naprawa na miejscu zdarzenia. Holowanie odbywa się jednorazowo w wybrane przez ubezpieczonego miejsce na odległość do 150 km, liczoną od miejsca zatrzymania pojazdu do miejsca docelowego holowania. W przypadku holowania na odległość dalszą niż 150 km, koszty holowania powyżej tej odległości ponoszone są przez ubezpieczonego. W przypadku zaistnienia zdarzenia poza godzinami pracy warsztatu (np. w porze nocnej lub w dni wolne od pracy), PZU SA organizuje i pokrywa także koszty parkowania ubezpieczonego pojazdu do dnia, w którym możliwe będzie jego dalsze holowanie do warsztatu, przy czym okres ten nie może być dłuższy niż 3 dni; holowanie na parking i z parkingu traktowane jest jako jednorazowe holowanie, którego koszt pokrywa PZU SA;

W moim rozumieniu przytoczonych fragmentów, holowanie się należy.

Pozdrawiam

Szkoda, że Twoja odpowiedź nic

> nie wniosła.

Pierwsze zdanie z przytoczonego linka:

"Ubezpieczenie PZU Auto Pomoc

Stłuczka , awaria czy pusty bak paliwa... T"

Czy to zdanie nie jest odpowiedzią na Twoje pytanie??

> Szkoda, że Twoja odpowiedź nic

> Pierwsze zdanie z przytoczonego linka:

> "Ubezpieczenie PZU Auto Pomoc

> Stłuczka , awaria czy pusty bak paliwa... T"

> Czy to zdanie nie jest odpowiedzią na Twoje pytanie??

Ja mam swoją odpowiedź, znam odpowiedź jaką udzielił konsultant i niestety są rozbieżne. Jeśli pracujesz w PZU to powiedz mi, dlaczego PZU odmówiło holowania - najlepiej poprzyj paragrafem z OWU.

pozdrawiam

dlaczego PZU odmówiło holowania - najlepiej poprzyj paragrafem

> z OWU.

Bo to PZU.

Ja miałem raz z nimi do czynienia i za przeproszeniem wydupcyli mnie bez mydła, na wypłacie odszkodowania.... nie chcieli nawet przedstawic kosztorysu itp

NIGDY więcej PZU.

Koleś wjechał w moje auto ubezpieczone w Liberty Direct - tylko OC. W ramach swojego OC miałem holowanie do najbliższego ASO. W rzeczywistości holownik zawiózł auto do mnie pod dom, który, był w podobnej odległości co ASO.

PZU to zło

to powiedz mi, dlaczego PZU odmówiło holowania - najlepiej poprzyj paragrafem

> z OWU.

To pytanie zadaj w PZU, bo z tego co piszemy to z OWU wynika, że się należy!?

> dlaczego PZU odmówiło holowania - najlepiej poprzyj paragrafem

> Bo to PZU.

> Ja miałem raz z nimi do czynienia i za przeproszeniem wydupcyli mnie bez mydła, na wypłacie

> odszkodowania.... nie chcieli nawet przedstawic kosztorysu itp

> NIGDY więcej PZU.

> Koleś wjechał w moje auto ubezpieczone w Liberty Direct - tylko OC. W ramach swojego OC miałem

> holowanie do najbliższego ASO. W rzeczywistości holownik zawiózł auto do mnie pod dom, który,

> był w podobnej odległości co ASO.

> PZU to zło

Ja osobiście powiem, że właśnie z PZU mam najlepsze wspomnienia jeśli chodzi o usuwanie szkody. Dla mnie zło to TU Daewoo (już chyba nie istniejące) i Uniqa

wychodzi na to, że holowanie powinno być na koszt sprawcy lub jego ubezpieczyciela. A więc: Ty organizujesz sobie to holowanie gdzie chcesz i kiedy chcesz, a koszty pokrywa wyżej wymienione

ja mam wręcz przeciwne doświadczenia, najlepiej wycenili szkodę, kasę dostałem po tygodniu w jednym przypadku. Wys odszkodowania była bezsporna gdyż dostałem więcej niż się spodziewałem

Nie miałem też zastrzeżeń do rozliczenia i naprawy bezgotówkowej w wybranym przeze mnie warsztacie

> wychodzi na to, że holowanie powinno być na koszt sprawcy lub jego ubezpieczyciela. A więc: Ty

> organizujesz sobie to holowanie gdzie chcesz i kiedy chcesz, a koszty pokrywa wyżej wymienione

Ja się z tym zgadzam, niech ubezpieczyciel sprawcy kryje te koszty, tylko jeśli wykupujesz AutoPomoc, Assistance czy coś w tym stylu to oczekujesz, że w przypadku unieruchomienia auta dostaniesz pomoc właśnie z tego ubezpieczenia. A tak okazuje się, że jak płacisz składkę to jest wszystko cacy, a jak przyjdzie uzyskać pomoc to jesteś walony w du.e bez mydła.

pozdrowienia

> Ja osobiście powiem, że właśnie z PZU mam najlepsze wspomnienia jeśli chodzi o usuwanie szkody. Dla

> mnie zło to TU Daewoo (już chyba nie istniejące) i Uniqa

Gorsze od PZU było HDI.

Jak udałem się do oddziału na Kopernika zgłosic szkodę, to pierwszy lepszy gościu odesłał mnie do innego odziału, 10 km dalej, na pytanie dlaczego nie mogę zgłosic w tym oddziale nie umiał odpowiedziec....i przyjął z niesmakiem.

Sprawa skończyła się w sądzie, oczywiście wygrałem.