Pralka Beko - serwis gwarancyjny z dojazdem ?

[Marko33]

Wygląda na to że kupiona w czerwcu zeszłego roku pralka Beko uległa awarii (dochodzi do płukania i dalej już nie idzie)

 

Na infolinię reklamacyjną jeszcze nie dzwoniłem bo zastanawiam się czy jest opcja serwisu, który w ramach naprawy gwarancyjnej dojedzie do mnie czy jedyną opcją jest dostarczenie pralki do wskazanego punktu serwisowego ? 

[bob96]

Serwis dojedzie do Ciebie w ramach gwarancji.

[Marko33]

1 godzinę temu, bob96 napisał:

Serwis dojedzie do Ciebie w ramach gwarancji.

 

Dzięki, potwierdzili mi to też na infolinii

 

Na razie pralka po restarcie (odłączeniu od zasilania) działa poprawnie ale dobrze wiedzieć

[Maciej__]

2 hours ago, Marko33 said:

Wygląda na to że kupiona w czerwcu zeszłego roku pralka Beko uległa awarii (dochodzi do płukania i dalej już nie idzie)

 

Na infolinię reklamacyjną jeszcze nie dzwoniłem bo zastanawiam się czy jest opcja serwisu, który w ramach naprawy gwarancyjnej dojedzie do mnie czy jedyną opcją jest dostarczenie pralki do wskazanego punktu serwisowego ? 

 

Duzego AGD to chyba nigdzie juz nie trzeba dostarczac do serwisu

 

[Marko33]

56 minut temu, Maciej__ napisał:

 

Duzego AGD to chyba nigdzie juz nie trzeba dostarczac do serwisu

 

Jakoś szczęśliwie unikałem takich sytuacji (stąd wątpliwości ) i oby tak zostało

[Oscar_]

21 godzin temu, Marko33 napisał:

Wygląda na to że kupiona w czerwcu zeszłego roku pralka Beko uległa awarii (dochodzi do płukania i dalej już nie idzie)

 

Na infolinię reklamacyjną jeszcze nie dzwoniłem bo zastanawiam się czy jest opcja serwisu, który w ramach naprawy gwarancyjnej dojedzie do mnie czy jedyną opcją jest dostarczenie pralki do wskazanego punktu serwisowego ? 

A czemu nie zgłaszasz z rękojmi tylko z gwarancji ??

[spad]

3 godziny temu, Oscar_ napisał:

A czemu nie zgłaszasz z rękojmi tylko z gwarancji ??

 

A co to zmieni dla niego? On chce tylko naprawić zepsutą pralkę i najwygodniej jest wezwać autoryzowany serwis, który przyjedzie i naprawi. 

[Oscar_]

1 godzinę temu, spad napisał:

 

A co to zmieni dla niego? On chce tylko naprawić zepsutą pralkę i najwygodniej jest wezwać autoryzowany serwis, który przyjedzie i naprawi. 

A to że są troszkę inne terminy do których musi się sprzedawca odnieść.

Ale każdy robi jak uważa

[Marko33]

16 minut temu, Oscar_ napisał:

A to że są troszkę inne terminy do których musi się sprzedawca odnieść.

Ale każdy robi jak uważa

 

Wyjaśnij proszę w krótkich słowach na czym polega różnica i jakie są korzyści dla zgłaszającego.

 

[ccLot]

Przy zgłoszeniu z rękojmi to raczej trzeba dostarczyć sprzęt do sprzedającego i to w przypadku dużego agd robi problem.

[Oscar_]

1 minutę temu, Marko33 napisał:

 

Wyjaśnij proszę w krótkich słowach na czym polega różnica i jakie są korzyści dla zgłaszającego.

 

Rękojmia :

Zgłaszasz do sprzedawcy,on organizuje serwis i jego opinię. Ma na to 14 dni. Jeżeli nie ustosunkuje się to reklamację uznaje się za rozstrzygniętą tak jak wnosiles (wymiana,zwrot pieniędzy itp)

 

Gwarancja : to wg zapisów w karcie gwarancyjnej

[Oscar_]

1 minutę temu, ccLot napisał:

Przy zgłoszeniu z rękojmi to raczej trzeba dostarczyć sprzęt do sprzedającego i to w przypadku dużego agd robi problem.

Zgłaszałem pół roku temu kuchnię w media expert.

Nigdzie nie jeździłem sami umówili serwisanta i przyjechał diagnozować problem na miejscu.

 

Narożnik w Agata meble tak samo. Przyjechali,zabrali przywieźli naprawiony.

Edytowane 4 Marca 2022 przez Oscar_

[ccLot]

Tutaj ładnie wyjasnione:

https://konsumenci.org/aktualnosci,czy-zawsze-mamy-obowiazek-dostarczenia-reklamowanego-towaru-do-sprzedawcy

[spad]

Rękojmia :
Zgłaszasz do sprzedawcy,on organizuje serwis i jego opinię. Ma na to 14 dni. Jeżeli nie ustosunkuje się to reklamację uznaje się za rozstrzygniętą tak jak wnosiles (wymiana,zwrot pieniędzy itp)
 
Gwarancja : to wg zapisów w karcie gwarancyjnej

I to jest ten twój zysk? To więcej roboty niz gwarancją producenta. Przy dużym AGD wybierasz serwis z listy producenta, dzwonisz, gość przyjeżdża naprawić. Dzień, dwa i naprawione. Więc rękojmia to bujanie się chyba tylko dla zasady niż praktyczności.

Wysłane z mojego SM-A405FN przy użyciu Tapatalka

[Oscar_]

12 godzin temu, spad napisał:

I to jest ten twój zysk? To więcej roboty niz gwarancją producenta. Przy dużym AGD wybierasz serwis z listy producenta, dzwonisz, gość przyjeżdża naprawić. Dzień, dwa i naprawione. Więc rękojmia to bujanie się chyba tylko dla zasady niż praktyczności.

Wysłane z mojego SM-A405FN przy użyciu Tapatalka
 

Yhymm a gwarant mówi że na części trzeba czekać miesiąc i czekasz...