Slawcio Napisano 26 Września 2016 Udostępnij Napisano 26 Września 2016 zakupiłem miesiąc temu drewniane okna dachowe FAKRO. Po montażu okazało się że jedno z okien ma pęknięcie ramy od "gwoździa fabrycznego" czy jak to tam się nazywa Jak myślicie czy w późniejszym czasie pęknięcie ramy nie będzie dalej postępować? Fakro po zgłoszeniu reklamacji twierdzi że wszystko jest w normie, a tego pęknięcia nie będzie po zabudowie widać motyla noga, ale ja kupowałem i płaciłem za okno bez wady Okno zamontowane Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
sienolot Napisano 26 Września 2016 Udostępnij Napisano 26 Września 2016 Zasmaruj to żywica epoksydowa w ostatecznosci poliestrowa. Co sie z tym oknem bedzie dzialo w przyszlosci to zobaczysz. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
rwIcIk Napisano 26 Września 2016 Udostępnij Napisano 26 Września 2016 A ostatnio żalili się ludzie z Fakro, że konkurencja ich wygryza z rynku. Sami się eliminują takim produktem i podejściem do klienta. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Slawcio Napisano 26 Września 2016 Autor Udostępnij Napisano 26 Września 2016 A ostatnio żalili się ludzie z Fakro, że konkurencja ich wygryza z rynku. Sami się eliminują takim produktem i podejściem do klienta. Najlepsze jest to że mogłem kupić Veluxa i miałbym 400 zł w kieszeni bo tyle były tańsze od Fakro ale człowiek, aa nie Polska fabryka, nasz produkt i tyle mam z tego "Dziękuję za przesłane zgłoszenie. Informuję, że zgłoszenie reklamacyjne nie podlega gwarancji" motyla noga Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Joki Napisano 26 Września 2016 Udostępnij Napisano 26 Września 2016 To zaczyna wyglądać jak jakaś rzemieślnicza produkcja. Okpol kiedyś robił taką chamską technologią. Mimo wszystko nie przejmowałbym się. Nie wypadnie bo to nie jest element mocowania. Przeciekać też nie będzie bo to nie drewno uszczelnia. W następnym domu kupisz Velux-a i zobaczysz jak to technologicznie powinno być wykonane. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Slawcio Napisano 26 Września 2016 Autor Udostępnij Napisano 26 Września 2016 To zaczyna wyglądać jak jakaś rzemieślnicza produkcja. Okpol kiedyś robił taką chamską technologią. Mimo wszystko nie przejmowałbym się. Nie wypadnie bo to nie jest element mocowania. Przeciekać też nie będzie bo to nie drewno uszczelnia. W następnym domu kupisz Velux-a i zobaczysz jak to technologicznie powinno być wykonane. Wszyscy chwalili Fakro, a druga sprawa jak już wyżej napisałem człowiek chciał być dobry i kupić nasz krajowy produkt Prawda jest taka że każdemu się może zdarzyć jakaś wpadka, ale podejście do klienta mogli by mieć trochę lepsze Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
_luk_ Napisano 26 Września 2016 Udostępnij Napisano 26 Września 2016 dziwne bo serwis fakro ma/mialo naprawde ok do kumpla nawet przyjezdzali poprawiac montaz po dekarzu bo cos spieprzyl i wialo/ okno sie ciezko zamykalo swoja droga co to za okno ze drozsze od veluxa ? mam 7 fakro i zadne nie bylo drozsze od odpowiednika z veluxa aaa ja kupowalem z 34% upustu od katalogu Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
luccass Napisano 26 Września 2016 Udostępnij Napisano 26 Września 2016 Wszyscy chwalili Fakro, a druga sprawa jak już wyżej napisałem człowiek chciał być dobry i kupić nasz krajowy produkt Prawda jest taka że każdemu się może zdarzyć jakaś wpadka, ale podejście do klienta mogli by mieć trochę lepsze Napisz 2 slowa i wklej fotke gdzies w mediach spolecznosciowych Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
mayster_tcz Napisano 26 Września 2016 Udostępnij Napisano 26 Września 2016 Jeśli nie będzie widać, to ściągnąłbym to z boku wkrętem/gwoździkiem, a tam, gdzie rysa się kończy wywiercił otwór fi 1 - 2 mm co by zlikwidować naprężenia. Dużo pisania, ale roboty może z 10 minut. Możesz też olać temat :D Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Slawcio Napisano 26 Września 2016 Autor Udostępnij Napisano 26 Września 2016 dziwne bo serwis fakro ma/mialo naprawde ok do kumpla nawet przyjezdzali poprawiac montaz po dekarzu bo cos spieprzyl i wialo/ okno sie ciezko zamykalo swoja droga co to za okno ze drozsze od veluxa ? mam 7 fakro i zadne nie bylo drozsze od odpowiednika z veluxa aaa ja kupowalem z 34% upustu od katalogu FAKRO FTP-V U3 o 50 zł droższe od Veluxa o takich samych parametrach + Velux miał albo ma jeszcze promocje że po zakupie i rejestracji na ich stronie zwracają 50 zł za okno Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Slawcio Napisano 26 Września 2016 Autor Udostępnij Napisano 26 Września 2016 Jeśli nie będzie widać, to ściągnąłbym to z boku wkrętem/gwoździkiem, a tam, gdzie rysa się kończy wywiercił otwór fi 1 - 2 mm co by zlikwidować naprężenia. Dużo pisania, ale roboty może z 10 minut. Możesz też olać temat :D może i tak tylko co dziś wkręcę wkręta i zasmaruje klejem, a za rok jak coś będzie się działo z oknem to co wtedy? FAKRO powie że gdybym nie moje kombinacje i robótki ręczne to i gwarancje bym może miał, a po drugi ku... no nie po to tyle płace żeby nowe okno skręcać wkrętami bo trzeba poprawić fabrykę bo kontrola jakości chyba na fajce wtedy była Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
sherif Napisano 26 Września 2016 Udostępnij Napisano 26 Września 2016 może i tak tylko co dziś wkręcę wkręta i zasmaruje klejem, a za rok jak coś będzie się działo z oknem to co wtedy? FAKRO powie że gdybym nie moje kombinacje i robótki ręczne to i gwarancje bym może miał, a po drugi ku... no nie po to tyle płace żeby nowe okno skręcać wkrętami bo trzeba poprawić fabrykę bo kontrola jakości chyba na fajce wtedy była Próbuj to jeszcze reklamować, wyślij im fotki, może podpytaj sprzedawcę. Jak kupowałem okna to właśnie ludzie chwalili Fakro za ich serwis. Velux i Fakro to bardzo zbliżone produkty i kosztują podobnie. Czasem każdy zalicza wpadkę (u rodziców i sąsiadów Velux zczerniał, ale po gwarancji ) Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
mayster_tcz Napisano 27 Września 2016 Udostępnij Napisano 27 Września 2016 może i tak tylko co dziś wkręcę wkręta i zasmaruje klejem, a za rok jak coś będzie się działo z oknem to co wtedy? FAKRO powie że gdybym nie moje kombinacje i robótki ręczne to i gwarancje bym może miał, a po drugi ku... no nie po to tyle płace żeby nowe okno skręcać wkrętami bo trzeba poprawić fabrykę bo kontrola jakości chyba na fajce wtedy była Ja to wiem, ale odpowiadam ci co bym zrobił. Drewno pracuje i wolałbym żeby mi takie pęknięcie nie poszło dalej. Swoją drogą, gwóźdź jest wbity za mocno - albo gówniane drewno miękkie, albo gwoździarka za mocno ustawiona. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
sienolot Napisano 27 Września 2016 Udostępnij Napisano 27 Września 2016 (edytowane) Ja to wiem, ale odpowiadam ci co bym zrobił. Drewno pracuje i wolałbym żeby mi takie pęknięcie nie poszło dalej. Swoją drogą, gwóźdź jest wbity za mocno - albo gówniane drewno miękkie, albo gwoździarka za mocno ustawiona. Przecież to sosna. O drewno to bym się nie przejmował, tylko układ słojów w tym oknie. Najlepsi potrafią to spierd... nawet na targach pokazują źle sklejone okno Na + po zwróceniu uwagi zdejmują okno z "wystawki" Kolega niech w takim razie zostawi sprawę i zamontuje tak jak jest. Edytowane 27 Września 2016 przez rg15 Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
misiu Napisano 27 Września 2016 Udostępnij Napisano 27 Września 2016 A tak na marginesie to Velux też w Polsce robi okna. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
dus3 Napisano 30 Września 2016 Udostępnij Napisano 30 Września 2016 W Namysłowie jest fabryka veluxa. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Slawcio Napisano 30 Września 2016 Autor Udostępnij Napisano 30 Września 2016 Po zawodach Witam,Konsultowałem powyższy temat z działem serwisu oraz menedżerem produktu.Takiego rodzaju pęknięcia drewna poza obszarem widocznym po zamontowaniu nie mają wpływu na estetykę ani na funkcjonalność okna.Zaznaczam jednak, że Firma Fakro gwarantuje prawidłowe funkcjonowanie tego okna, i może to zostać potwierdzone osobną deklaracją.Jeżeli nadal ma Pan wątpliwości nasz serwis służy pomocą i może ocenić zgłaszaną usterkę na miejscu.Z poważaniemKonsultant FAKRO Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Dembu Napisano 6 Października 2016 Udostępnij Napisano 6 Października 2016 Po zawodach Nie po zawodach ... masz imię i nazwisko konsultanta? Bo widać, że nikt się nie podpisał. Jak nie to poproś o te dane. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Slawcio Napisano 6 Października 2016 Autor Udostępnij Napisano 6 Października 2016 Nie po zawodach ... masz imię i nazwisko konsultanta? Bo widać, że nikt się nie podpisał. Jak nie to poproś o te dane. mam imię i nazwisko konsultanta, kierownika serwisu i Wszyscy jednogłośnie piszą, że choć okno z wadą fabryczna to nic to nie przeszkadza w użytkowaniu i wyglądzie okna bo nie będzie tego widać - zabudowa Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
sienolot Napisano 6 Października 2016 Udostępnij Napisano 6 Października 2016 mam imię i nazwisko konsultanta, kierownika serwisu i Wszyscy jednogłośnie piszą, że choć okno z wadą fabryczna to nic to nie przeszkadza w użytkowaniu i wyglądzie okna bo nie będzie tego widać - zabudowa No to w czym problem ? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Slawcio Napisano 6 Października 2016 Autor Udostępnij Napisano 6 Października 2016 No to w czym problem ? w tym, że nie chcą napisać czy pęknięcie nie będzie postępować dalej tylko zasłaniają się, że to nie przeszkadza i FAKRO daje gwarancje na swoje produkty Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
sienolot Napisano 6 Października 2016 Udostępnij Napisano 6 Października 2016 w tym, że nie chcą napisać czy pęknięcie nie będzie postępować dalej tylko zasłaniają się, że to nie przeszkadza i FAKRO daje gwarancje na swoje produkty "Takiego rodzaju pęknięcia drewna poza obszarem widocznym po zamontowaniu nie mają wpływu na estetykę ani na funkcjonalność okna." Przeciez napisali ! Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Slawcio Napisano 6 Października 2016 Autor Udostępnij Napisano 6 Października 2016 "Takiego rodzaju pęknięcia drewna poza obszarem widocznym po zamontowaniu nie mają wpływu na estetykę ani na funkcjonalność okna." Przeciez napisali ! to tak jakbyś powiedział Panie auto nowe, a że ma szpachlowany bok na całej długości to nie wpływa na estetykę ani na funkcjonalność Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
sienolot Napisano 6 Października 2016 Udostępnij Napisano 6 Października 2016 to tak jakbyś powiedział Panie auto nowe, a że ma szpachlowany bok na całej długości to nie wpływa na estetykę ani na funkcjonalność Nie rób z igły wideł ! Zamontuj to okno i zapomnij o sprawie. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Slawcio Napisano 6 Października 2016 Autor Udostępnij Napisano 6 Października 2016 Nie rób z igły wideł ! Zamontuj to okno i zapomnij o sprawie. przecież zapłaciłem to nie wypada wylewać łez na Fakro Ostatni mój produkt z tej firmy Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Dembu Napisano 6 Października 2016 Udostępnij Napisano 6 Października 2016 przecież zapłaciłem to nie wypada wylewać łez na Fakro Ostatni mój produkt z tej firmy Tak jak ktoś pisał, wstaw fotki na FB, poejdź po nich, to sami będą prosić żeby wymienić to okno. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Slawcio Napisano 6 Października 2016 Autor Udostępnij Napisano 6 Października 2016 Tak jak ktoś pisał, wstaw fotki na FB, poejdź po nich, to sami będą prosić żeby wymienić to okno. Mam to już w du... mieli przesłać deklaracje to przesłali, kierownik serwisu napisał mi maila: "w nawiązaniu do Pana zgłoszenia, gwarantujemy, że okno o nr identyfikacyjnym 872607 6113 01 7599, zamontowane u Pana, będzie funkcjonowało prawidłowo. Powód zgłoszenia nie wpływa na funkcjonalność i estetykę produktu. . W załączeniu przesyłamy kartę gwarancyjną na produkt z warunkami udzielonej gwarancji. W przypadku dodatkowych pytań służymy pomocą. " dodał w załączniku czystą kartę gwarancyjną Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Dembu Napisano 6 Października 2016 Udostępnij Napisano 6 Października 2016 Mam to już w du... mieli przesłać deklaracje to przesłali, kierownik serwisu napisał mi maila: "w nawiązaniu do Pana zgłoszenia, gwarantujemy, że okno o nr identyfikacyjnym 872607 6113 01 7599, zamontowane u Pana, będzie funkcjonowało prawidłowo. Powód zgłoszenia nie wpływa na funkcjonalność i estetykę produktu. . W załączeniu przesyłamy kartę gwarancyjną na produkt z warunkami udzielonej gwarancji. W przypadku dodatkowych pytań służymy pomocą. " dodał w załączniku czystą kartę gwarancyjną Masakra Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
SebaSRS Napisano 12 Października 2016 Udostępnij Napisano 12 Października 2016 Dawaj info + zdjęcia na ich fb, i podrzuć na AK - trochę ludzi podjakuje i może coś ugrasz Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
kwa Napisano 12 Października 2016 Udostępnij Napisano 12 Października 2016 mam imię i nazwisko konsultanta, kierownika serwisu i Wszyscy jednogłośnie piszą, że choć okno z wadą fabryczna to nic to nie przeszkadza w użytkowaniu i wyglądzie okna bo nie będzie tego widać - zabudowa A czy jest jakiś obowiązek zabudowywania okna? Co to ma do rzeczy? Obramienie jest ewidentnie uszkodzone wskutek niewłaściwego montażu. Być może nie wpływa to na funkcjonalność, ale wpływa na estetykę i to jest wystarczający powód, aby walczyć z taką (za...ną) firmą. Nie odpuszczaj. kwa Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Dembu Napisano 18 Października 2016 Udostępnij Napisano 18 Października 2016 A czy jest jakiś obowiązek zabudowywania okna? Co to ma do rzeczy? Obramienie jest ewidentnie uszkodzone wskutek niewłaściwego montażu. Być może nie wpływa to na funkcjonalność, ale wpływa na estetykę i to jest wystarczający powód, aby walczyć z taką (za...ną) firmą. Nie odpuszczaj. kwa Dokładnie ... a firma widać, że jest debilna, bo chyba jeszcze nie zdają sobie sprawy że przez tę jedną manianę, stracą kupę klientów. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Rekomendowane odpowiedzi
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.