Witam,

W ubiegłym tygodniu miałem drobną stłuczkę z mojej winy... Zgłosiłem szkodę do ubezpieczyciela (w tym przypadku PZU) z tytułu AC - w końcu w jakimś celu płacę to u bezpieczenie. Wszystko pięknie, na kosztorys naprawy nie czekałem zbyt długa, wszystkie formalności załatwiono na miejscu, praktycznie od ręki...

Ale wczoraj dostałem pismo, że zostanie mi wypłacona kwota netto...

Dlaczego?

- Jestem osobą fizyczną, NIE prowadzę firmy - nie odliczam VATu...

- Składki płacę BRUTTO a nie NETTO - może należy zacząć płacić składki netto?

- Dziś w Centrum Likwidacji Szkód siedział jakiś młody koleś, który nie potrafił w żaden rozsądny sposób odpowiedzieć na moje pytania - netto bo tak jest skonstruowana umowa... czyli co, PZU robi mnie w rogi?

Usłyszałem, że jak przyniosę rachunki na kwotę brutto, które będą wystawione zgodnie z kosztorysem to oni łaskawie wypłacą mi brutto...

A może ja nie chcę naprawiać auta w ASO? bo nie ufam ASO? Bo mam znajomego, który zrobi to dokładnie bo będzie robił dla mnie a nie dla kolejnego Kowalskiego? A może mój lakiernik życzy sobie więcej lub mniej za malowanie niż jest to uwzględnione wg cennika?

Więc co, takie państwowe firmy w świetle prawa napędzają szarą strefą, zmuszając ludzi do kombinowania?

Jak to widzicie? ma ktoś jakieś doświadczenia Z AC w PZU?

łamią prawo ostatni dwa razy usuwaliśmy szkode w generali i tez chcieli przyciąć nas na netto kwote , nie ma takiej opcji ty płacisz brutto i tego należy od nich wymagac

no dobrze, ale jak mam tego wymagać? na jakiej podstawie? jest gdzieś to jasno napisane?

> Jak to widzicie? ma ktoś jakieś doświadczenia Z AC w PZU?

Wlasnie zakonczylem likwidowac swoja szkode, tez z AC w PZU, i u mnie od razu byla podawana kwota brutto odszkodowania. Popros ich, najlepiej pisemnie, o wyjasnienie tej sytuacji.

> A może ja nie chcę naprawiać auta w ASO? bo nie ufam ASO? Bo mam znajomego, który zrobi to dokładnie bo będzie robił dla mnie a nie dla kolejnego Kowalskiego? A może mój lakiernik życzy sobie więcej lub mniej za malowanie niż jest to uwzględnione wg cennika?

Wiesz, zaryzykuję twierdzenie, że w RP jak nawet szerzej nie ma ubezpieczyciela, który by sprostał Twoim wymaganiom

> Więc co, takie państwowe firmy w świetle prawa napędzają szarą strefą, zmuszając ludzi do kombinowania?

Rynek ubezpieczeń w RP jest prywatny, nie ma państwowych firm.

> Jak to widzicie? ma ktoś jakieś doświadczenia Z AC w PZU?

Zawarłeś umowę dobrowolnie na zaproponowanych Ci warunkach http://www.pzu.pl/pub/files/PZU_SA/produkty/OWU_sierpien_2007/1706_OWU_AC_obow._od_10.08.2007.pdf

Do kogo i co masz pretensje, bo póki co z Twojej wypowiedzi wynika, że ... Ci się należy. Sory, ale tytułem czego ?

> łamią prawo ostatni dwa razy usuwaliśmy szkode w generali i tez chcieli przyciąć nas na netto kwote , nie ma takiej opcji ty płacisz brutto i tego należy od nich wymagac

Mówisz zapewne o OC, on ma szkodę z Casco.

2 razy robiłem auto w PZU z AC i zawsze dawali mi netto. Raz z OC sprawcy i tak samo. Nie kłóciłem się bo i tak coś zostało bo wziąłem gotówkę

bo póki co z Twojej wypowiedzi wynika,

> że ... Ci się należy. Sory, ale tytułem czego ?

A wg Ciebie się nie należy? Zawarłem umowę, składki płaciłem i płacę kwotą brutto, jestem osobą fizyczną a nie firmą więc dlaczego proponuje się mi kwotę netto za naprawę? Owszem mogę pójść do sklepu i kupić nowe elementy ale zapłacę cenę brutto, nie muszę brać faktury ani paragonu - po prostu kupiłem i tyle. Dlaczego, skoro regularnie płacę składki - mam dokładać do tego interesu? Może ta różnicę wynikająca z VATu będę musiał dołożyć z własnej kieszeni? Ok, mogę dołożyć, stać mnie na to.

tylko po co w takim przypadku płacić AC?

A co jeśli oddam auto do ASO i tam naprawa przekroczy sumę podaną w kosztorysie? Również będę musiał dopłacić?

Więc wg Ciebie mam płacić, siedzieć cicho i dawać się dymać?

Pracujesz może jako agent ubezpieczeniowy?

A zwróciłeś uwagę, że w umowie nie ma ani słowa, że osobie fizycznej będzie proponowana kwota netto?

Klientem PZU jestem od kilku lat, pierwszy raz miałem stłuczkę z własnej winy, umowę AC podpisałem w dn., w którym pierwszy raz ubezpieczałem swoje auto w PZU, w związku z czym, warunki PZU, które dałeś w załączniku mają się nijak do tej sprawy, gdyż dotyczą umów podpisanych po 10 sierpnia 2007

Auto mogę naprawiać gdzie zechcę, rozumiem, że są pewne średnie w ubezpieczalniach ("co za ile") ale dlaczego muszę się kurczowo trzymać kosztorysu aby wypłacono mi kwotę brutto? Wyjaśnisz?

Wiesz co, zrozumiałbym gdybyś miał szkodę z OC, Ty natomiast dochodzisz roszczeń w ramach własnej* umowy.

*własnej - sam dobrowolnie dokonałeś wyboru usługodawcy (ubezpieczyciela) jak też usługi (wariantu usługi).

Skoro oferta PZU Cię nie satysfakcjonuje, po kiego się u nich ubezpieczasz.

Nie miałbyś tego typu rozterek zawierając dla przykładu umowę z Wartą (AC wariant specjalny) bądź Libertydirect (AC Premium).

> Pracujesz może jako agent ubezpieczeniowy?

To moja ulubiona scena ... nigdy nie uprawiałem zawodu agenta ubezpieczeniowego, zwyczajnie posiadłem zdolność czytania

a tyle się mówi o tym, aby czytać co się podpisuje......

szczególnie przy ubezpieczeniu dobrowolnym jakim jest AC......................

wiem co podpisywałem, na żadnym dokumencie nie było informacji o wartościach netto, dlatego też pytam czy ktoś miał podobne doświadczenia,

Tak, roszczę sobie z AC, bo płacę, płacę - wymagam dotrzymywania warunków umowy, Chyba słabo czytasz ze zrozumieniem, kolego.

Skąd mogłem wiedzieć, że będą takie akcje jeśli przyjdzie do wypłaty odszkodowania? Gdybym wiedział, ubezpieczyłbym auto w innej firmie.

Podpisując polisę czy też wniosek o zawarcie umowy z każdym zakładem ubezpieczeń znajduje się klauzula, że zapoznałeś się z owu. Kwestia podatku VAT w każdym znanym mi ZU działającym na terenie RP jest traktowana w ten sam sposób => bez faktury = netto, z fakturą = brutto (mówimy o ubezpieczeniach dobrowolnych).

Jeżeli wprowadzono Cię w błąd w momencie zawierania umowy (przedstawiono inne owu niźli te, na których aktualnie ubezpieczyciel bazuje likwidując Ci szkodę), zapewniam Ci pełną obsługę prawną

PS

Daleki jestem od występowania w charakterze adwokata ubezpieczycieli, fakt faktem ... rżną przy odszkodowaniach

Nie mniej uwierz proszę, w przedmiotowej sprawie nie masz racji

> a tyle się mówi o tym, aby czytać co się podpisuje......

> szczególnie przy ubezpieczeniu dobrowolnym jakim jest

> AC......................

No Jacenty ... odbieram Twe słowa jako komplement

w libery można wziąść samo AC ?

> Daleki jestem od występowania w charakterze adwokata ubezpieczycieli,

> fakt faktem ... rżną przy odszkodowaniach

> Nie mniej uwierz proszę, w przedmiotowej sprawie nie masz racji

Nie rozumiem, dlaczego nie mam racji... dlatego, że oczekuję być fair w stosunku do mojej osoby, tak jak ja jestem fair w stosunku do ZU?

Niestety, nikt przy zawieraniu umowy nie powiedział mi, że podobne sytuacje mają miejsce W wniosku czy umowie również nie znalazłem podobnych informacji...

Wczoraj wysłałem pismo z prośbą o wyjaśnienie. Zobaczymy co z tego wyjdzie.

> Podpisując polisę czy też wniosek o zawarcie umowy z każdym zakładem

> ubezpieczeń znajduje się klauzula, że zapoznałeś się z owu.

> Kwestia podatku VAT w każdym znanym mi ZU działającym na terenie

> RP jest traktowana w ten sam sposób =Jeżeli wprowadzono Cię w

> błąd w momencie zawierania umowy (przedstawiono inne owu niźli

> te, na których aktualnie ubezpieczyciel bazuje likwidując Ci

> szkodę), zapewniam Ci pełną obsługę prawną

> PS

Dziękuję, podobnej odpowiedzi oczekiwałem

BTW prawdopodobnie zmienię ubezpieczyciela AC, sugerujesz Wartę lub Liberty, żeby na przyszłość uniknąć podobnych sytucaji?

> Nie rozumiem, dlaczego nie mam racji...

> Niestety, nikt przy zawieraniu umowy nie powiedział mi, że podobne

> sytuacje mają miejsce W wniosku czy umowie również nie znalazłem podobnych informacji...

W umowie ubezpieczenia, którą podpisałeś, jest napisane, że OWU AC stanowią integralną część umowy. Masz czy nie?

A w OWU masz napisane jak realizowane są wyplaty odszkodowań.

> prawdopodobnie zmienię ubezpieczyciela AC, sugerujesz Wartę lub Liberty,

> żeby na przyszłość uniknąć podobnych sytucaji?

Ja sugeruję zapoznawać się przed podpisaniem umowy ze wszystkimi jej elementami, a nie tylko z papierkiem na którym składa się podpis.

W przypadku umowy na ubezpieczenie AC jest to dokument zwany Ogólne Warunki Ubezpieczenia. Mogą się też pojawić dodatkowo Szczególne Warunki Ubezpieczenia, ktore zwykle wyłączają część zapisów OWU i dodają dodatkowe.

mar00ha

> BTW prawdopodobnie zmienię ubezpieczyciela AC, sugerujesz Wartę lub Liberty, żeby na przyszłość uniknąć podobnych sytucaji?

Sugeruję wybierając ubezpieczyciela zwrócić uwagę, co oferuje w ramach umowy.

Za niedużą dopłatę ponad standardowe warunki można otrzymać całkiem interesującą ochronę (bez udziału własnego, części liczone wg fabryki, nie zamienniki, gwarantowana suma ubezpieczenia etc.)

Witam!

W ubiegłym roku likwidowałem szkodę z ac w pzu po próbie kradzieży auta. Pierwszy kosztorys przyszedł nie dość, że netto to cosik skromny więc wstawiłem auto do warsztatu sieci naprawczej pzu i zrobili wsio bezgotówkowo. W sumie zapłacili 2 razy tyle co na wstępnym kosztorysie netto a ja ani grosza do tego nie dołozyłem! Więc po co kombinować u pana henia w garażu? No chyba że wolisz sam naprawiać kradzionymi częsciami w takich "warsztatach netto"; moje auto ewidentnie było na rozbiórkę - jak nie dali rady odpalić ze względu na nietypową niespodziankę to próbowali drzwi odkręcić.

... Więc po co kombinować u pana henia w garażu? No chyba

> że wolisz sam naprawiać kradzionymi częsciami w takich

> "warsztatach netto"; ...

A po co od razu wstawiać teksty o kradzionych częściach ? To już nie można ich kupić w sklepie ?

> A zwróciłeś uwagę, że w umowie nie ma ani słowa, że osobie fizycznej

> będzie proponowana kwota netto?

> Klientem PZU jestem od kilku lat, pierwszy raz miałem stłuczkę z

Quote:

---

Je˝eli w umowie ubezpieczenia przyj´to wariant „Wycena” ustalenie

odszkodowania nast´puje na podstawie wyceny sporzàdzonej

przez PZU S.A. wedΠug zasad zawartych w systemie Audatex

lub Eurotax

bez podatku VAT

, z zastosowaniem...

---

To cytat z OWU PZU. Możesz naprawiać wedle wariantu "Warsztat" jeśli masz taka opcję w ubezpieczeniu i wtedy"

Quote:

---

ustalenie odszkodowania nast´puje na podstawie uprzednio

uzgodnionych z PZU S.A. kosztów i sposobu naprawy

przez warsztat wykonujàcy napraw´, w oparciu o normy

czasowe producenta pojazdu oraz ceny cz´Êci i materiaΠów

zawarte w systemie Audatex lub Eurotax;

---

(i wtedy oczywiście zwracają z VATem na podstawie faktur).

I faktury wcale nie muszą być z ASO - mogą być od pana Henia, którego za takiego fachowca uważasz.

Z zazstrzeżeniem że nadal możesz wziąć kasę do reki - bez VATu.

Swoją drogą to ja zawsze wolał bym mieć fakturę.. Zawsze na tej podstawie jakiejś gwarancji możesz dochodzić...

Pozdrawiam

Łukasz

> A po co od razu wstawiać teksty o kradzionych częściach ? To już nie

> można ich kupić w sklepie ?

Pewno że można a jak sie umie dłubać przy aucie to nawet trzeba ale wtedy trza brać fakture i pzu zapłaci bez protestu brutto