jakos tak tuz przed sylwestrem odstawilem auto na przeglad

na moim przykladzie widac ze trzeba walczyc z ASO pisemnie i zwracac uwage na duperele

pismo przewodnie :

Quote:

---

Do : Abexim Sp. z o.o.

Ul. Połczyńska 10

01-378 Warszawa

Zlecenie przeglądu okresowego po 45 tys. km

Zlecam wykonanie w/w przeglądu + LPG w samochodzie Chevrolet Lacetti 1,4 wersja Star /bez klimatyzacji/ zgodnie z przewodnikiem po czynnościach serwisowych /str. 16/ oraz instrukcją obsługi instalacji gazowej w samochodzie marki Chevrolet /str.5/.

Niniejsze zlecenie przekazuje w formie pisemnej ponieważ nauczony doświadczeniem chciałbym uniknąć ponownej wizyty jak to było

w przypadku przeglądów po 15 oraz 30 tys. km kiedy to zapomniano wymienić filtrów lub na fakturze było czegoś za dużo itp...

Do zlecenia załączam własne materiały eksploatacyjne /w bagażniku/ tj.:

- filtr powietrza GM,

- filtr paliwa MANN,

- olej silnikowy GM 5W30 Long Life – 5l,

- płyn chłodzący /koncentrat/ silnik GM – 93165162 – 5l,

- woda zdemineralizowana – 4l,

- świece zapłonowe DENSO K20PR-U11 – 4szt.

Pozostałe materiały eksploatacyjne proszę uzupełnić/wymienić zgodnie

z zaleceniami producenta samochodu oraz instalacji gazowej, a po wykonaniu czynności serwisowych uzupełnić „Rejestr przeglądów

i czynności obsługi okresowej” oraz „Kartę przeglądu instalacji gazowej” zgodnie ze stanem faktycznym a nie fikcyjnym.

Przy okazji przeglądu chciałbym zgłosić następujące usterki /w ramach gwarancji/, które w mniejszym lub większym stopniu utrudniają eksploatację pojazdu:

1. Spryskiwacz tylnej szyby – nie działa, a płyn leci do klapy bagażnika

oraz w lewy, tylni słupek /wilgoć i zapach płynu po wyjęciu lampki bagażnika, nadmierne parowanie tylnych szyb po użyciu spryskiwacza/.

2. Siłowniki klapy bagażnika – podnoszą klapę do połowy a dalej trzeba użyć siły ludzkich rąk – wcześniej tak nie było.

3. Wibracje silnika na biegu jałowym, rezonans całej karoserii samochodu – odczuwalne na pedałach, kierownicy, siedzeniach oraz przy otwartych szybach /rezonans słyszany i przytykający uszy/, niezależnie czy benzyna czy gaz. Reklamacja zgłaszana 23.06.2008 – nie usunięto usterki twierdząc, że jej nie ma i że komputer nic nie wykazuje.

Ja uważam że z samochodem dzieje się coś nie tak, ponieważ

w 2. kolejnych Chevroletach Lacetti które znajdują się w moim posiadaniu dolegliwość w/w nie występuje. Sugeruje sprawdzenie elementów mechanicznych silnika skoro komputer nie wykazuje żadnych błędów. Usterka nie jest wyczuwalna podczas normalnej jazdy ale podczas stania w warszawskich korkach potrafi doprowadzić człowieka do szału /buczenie i brzęczenie przy otwartych szybach/.

4. Falowanie obrotów przy jeździe na gazie – usterka zgłaszana kilkakrotnie /ostatnio 23.06.2008/ - regulacje pomogły na bardzo krótko,

a efekt falowania obrotów przy hamowaniu powrócił. Tłumaczenie serwisanta, że patrzenie na obrotościomierz podczas jazdy jest niebezpieczne jest po prostu nie na miejscu!

5. Brzęczący wentylator na 1. biegu nadmuchu – nie zawsze ale jest to dosyć irytujące.

6. Lekko „spocony” silnik w okolicy skrzyni biegów.

7. Skrzypiący lewarek zmiany biegów po dłuższym postoju w niskich temperaturach – proszę sprawdzić stan oleju w skrzyni biegów

i ewentualnie uzupełnić odpowiednim wg zaleceń producenta samochodu.

8. Panel sterowania nawiewem powietrza i ogrzewania tylnej szyby – po dłuższym okresie czasu nie korzystania /lato/ zdarza się,

że nie działają przełączniki od obiegu wewnętrznego powietrza oraz ogrzewania tylnej szyby.

Proszę o usunięcie w/w usterek oraz zadbanie o to żeby samochód trafił

w moje ręce z powrotem w takim samym stanie czystości /wnętrze wyczyszczone i odkurzone/ jak go przekazuje pod opiekę ASO, abym mógł być chociaż raz zadowolony w 100% z czynności serwisowych Waszej firmy i dalej cieszyć się bezawaryjną jazdą samochodem, która sprawia mi wiele radości.

..............................

Konrad Matulaniec

---

faktura:

odnosnie usterek:

ad 1. do wymiany rurka - zamowiona

ad 2. do wymiany silowniki - zamowione

ad 3. posprawdzane,wyczyszczone, nasmarowane rozne elementy i dalej do obserwacji

ad 4. regulacja

ad 5. do wymiany silnik wentylatora - zamowiony

ad 6. normalny objaw eksploatacji ale wyczyszczone miejsce i do obserwacji

ad 7. przesmarowane mechanizmy i nie skrzypi

ad 8. do obserwacji, jak sie jeszcze zdarzy to wymienia na gwarancji

przeglad przeciagna sie na 2 dni bo mieli duzo roboty w serwisie wiec dostalem roczna Corse w full wypasie

calkowity koszt przegladu z materialami to

127,28pln - faktura za przeglad po 45tys km + LPG

15pln - filtr powietrza

38pln - filtr paliwa

70pln - olej

68pln - plyn chlodzacy

44,80pln - swiece

2,73pln - woda destylowana

_______________________

suma: 365,80pln brutto

Jednego nei rozumiem, koszt robocizny... czemu wynosi 2zl? Promocja byla?

> Jednego nei rozumiem, koszt robocizny... czemu wynosi 2zl? Promocja

> byla?

tak za to ze poprzednim razem pobrudzili mi samochod w srodku

tym razem oddali umyty i czysciutki w srodku

> tak za to ze poprzednim razem pobrudzili mi samochod w srodku

> tym razem oddali umyty i czysciutki w srodku

Na jakim stanowisku pracujesz Kondziek?

> Na jakim stanowisku pracujesz Kondziek?

na czystym zapewne o to Ci chodzilo

Mi zostało jeszcze 4 tys. km do przeglądu

Też wentylator piszczy na 1 biegu, więc zapewne będzie do wymiany. No i poluzawało się mocowanie prętów sprężynujących klapy bagażnika, która przez to nie odskakuje po otwarciu.

> na czystym zapewne o to Ci chodzilo

Chodzi mi jak ty wypelniasz swoje obowiazki, czy tez masz kontakt bezposredni z klientem.

> Chodzi mi jak ty wypelniasz swoje obowiazki, czy tez masz kontakt

> bezposredni z klientem.

pewnie ze mam kontakt bezposredni z klientem z racji tego jaki zawod wykonuje

Hmm...te siłowniki to jakaś plaga jest

> pewnie ze mam kontakt bezposredni z klientem z racji tego jaki zawod

> wykonuje

A w jakiej branzy jesli mozna spytac?

> A w jakiej branzy jesli mozna spytac?

architektura i wywiazuje sie ze zobowiazan i umow

> architektura i wywiazuje sie ze zobowiazan i umow

inni klienci inne zobowiazania. Zatrudnij sie kiedys w ASO i sprobuj wytrzymac dluzej niz 1 rok, to pogadamy. Ja wiem jedno ze po 7 latach uzerania sie z klientami i szefostwem tych firm powiedzialem ze tam nie wroce.

Tam jest jedna zasada jezeli chcesz byc mily to musisz miec twardy zad, a do tego chec pracy za 1500 zl, no moze 2000.

A co architektów to nie obraz sie, ale to ten sam klan co prawnicy. Inne pieniadze inne cele w zyciu.

W takim punkcie ASO jest jedno zadanie ilośc pieniedzy uzyskanych z prac, a prace na gwarancji bez wymiany czesci sa tylko strata dla firmy, a na pewno dla mechanika. Ja pamietam jak mialem dwoch elektrykow pod soba do zarzadzania. Jeden byl dobrym elektrykiem i siedzial godzinami a nawet dniami nad problemami gwarancyjnymi, a drugi byl tylko chetny do monatzy alarmow i inny dobrze platnych prac zleconych. I co sie okazalo ze ten tzw gwaranicarz po 2 latch pracy zostal zwolniony jako malo dochodowy dla firmy, na nic sie daly argumenty o jego fachowosci jesli prezes firmy mowil ze nie ma od niego bezposrednich dochodow.

Zdrugiej strony pisanie takich listow powoduje blokade psychiczna z strony obslugi, a dla ciebie jest tez strata czasu. Ja spisuje sobie teraz wszystko na kartce i jak ide do serwisu to dyktuje mu to z kartki. Ostatnio poprzekrecal moje slowa i nie podpisalem zlecenia, az do czasu kiedy bylo tak jak ja chcialem zglosic (drukowal 3 razy). Umowa otwarcia jest dokumentem cywilno-prawnym, ktore w sadzie ma moc prawna, szczegolnie jezeli jest podpisana przez obie strony, a po drugie pozostaje pelny zapis w historii auta.

> inni klienci inne zobowiazania. Zatrudnij sie kiedys w ASO i sprobuj

> wytrzymac dluzej niz 1 rok, to pogadamy. Ja wiem jedno ze po 7

> latach uzerania sie z klientami i szefostwem tych firm

> powiedzialem ze tam nie wroce.

> Tam jest jedna zasada jezeli chcesz byc mily to musisz miec twardy

> zad, a do tego chec pracy za 1500 zl, no moze 2000.

> A co architektów to nie obraz sie, ale to ten sam klan co prawnicy.

> Inne pieniadze inne cele w zyciu.

i tu sie mylisz porownujac architektow do prawnikow, ani ja ani moi koledzy nie zarabiamy tyle ile prawnicy

zaden z nas nie ma wypasionego domu ani samochodu itp - wszystko w tzw wersji "kryzys" tyle ze kupione jako nowe

i powiem Ci ze w srodowisku warszawskich architektow jest zachowany podobny poziom, oczywiscie sa wyjatki jak to w kazdym zawodzie bywa

> W takim punkcie ASO jest jedno zadanie ilośc pieniedzy uzyskanych z

> prac, a prace na gwarancji bez wymiany czesci sa tylko strata

> dla firmy, a na pewno dla mechanika.

czyli mam przymykac oko na to ze 2x nie wymienili mi filtrow za ktore zaplacilem oraz ze 2-3 razy tyle jest np jakiegos plynu na fakturze ?

mam tez pochwalic obsluge za to ze oddalem czysty samochod a odebralem uwalony w smarach i kupa smieci w srodku + porysowane plastiki ?

no sorry ale ja na to tez pracuje i szanuje swoja wlasnosc dbajac o to zeby wszystko bylo wykonane tak jak gwarancja i ksiazka serwisowa nakazuje

pewnie jak wiekszosc architektow duza wage przywiazuje na detale i porzadek ...

> Ja pamietam jak mialem

> dwoch elektrykow pod soba do zarzadzania. Jeden byl dobrym

> elektrykiem i siedzial godzinami a nawet dniami nad problemami

> gwarancyjnymi, a drugi byl tylko chetny do monatzy alarmow i

> inny dobrze platnych prac zleconych. I co sie okazalo ze ten tzw

> gwaranicarz po 2 latch pracy zostal zwolniony jako malo

> dochodowy dla firmy, na nic sie daly argumenty o jego fachowosci

> jesli prezes firmy mowil ze nie ma od niego bezposrednich

> dochodow.

ja nie musze tego wiedziec co dla kogo jest oplacalne, ja mam umowe w postaci ksiazki gwarancyjnej, w ktorej sie podpisalem

i dokladam wszelkich staran zeby sie z tego co tam jest napisane wywiazac

Ty jak cos kupujesz /zakladam ze za ciezko zarobione pieniadze/ to nie czytasz warunkow gwarancji ?

nie jestes ciekaw co nie podlega gwarancji?

> Zdrugiej strony pisanie takich listow powoduje blokade psychiczna z

> strony obslugi, a dla ciebie jest tez strata czasu.

raz nie napisalem tylko powiedzialem i efekty tego byly ...

akurat obsluga ktora przyjmuje samochody nie zna sie na samochodach /dziewczyna ~20-22lata/

dla mnie tez jest strata czasu jezdzanie 2-3 razy czesciej do serwisu niz sytuacja tego wymaga

i o tym fakcie rowniez poinformowalem w zeszlym roku ASO co zostalo mi w jakiejs czesci zrekompensowane

tym ze odebralem auto zatankowane do pelna gazem

> Ja spisuje

> sobie teraz wszystko na kartce i jak ide do serwisu to dyktuje

> mu to z kartki. Ostatnio poprzekrecal moje slowa i nie

> podpisalem zlecenia, az do czasu kiedy bylo tak jak ja chcialem

> zglosic (drukowal 3 razy).

no i przez takie zachowanie ostatnio klienta przede mna czekalem 1,5godz na odbior auta

a moje zgloszenie pisemne trwalo doslownie 3 moze max 5min

> Umowa otwarcia jest dokumentem

> cywilno-prawnym, ktore w sadzie ma moc prawna, szczegolnie

> jezeli jest podpisana przez obie strony, a po drugie pozostaje

> pelny zapis w historii auta.

z tym ze tego nie masz ani w ksiazce serwisowej ani nie mozesz sprawdzic w zadnym innym ASO /to nie mercedes i bmw/

a ja mam kopie z potwierdzeniem przyjecia /pieczatka i podpis/

> czyli mam przymykac oko na to ze 2x nie wymienili mi filtrow za ktore

> zaplacilem oraz ze 2-3 razy tyle jest np jakiegos plynu na

> fakturze ?

Dla mnie nie jest ważne ile kto zarabia. Skoro się podjął pracy za takie pieniądze to ma obowiązek zrobić ją należycie i uczciwie

> Dla mnie nie jest ważne ile kto zarabia. Skoro się podjął pracy za

> takie pieniądze to ma obowiązek zrobić ją należycie i uczciwie

dokladnie o to chodzi

ja tez nie oddaje klientowi projektu nie zszytego, bez okladki albo bez oswiadczenia ze jest zgodny itd ...

Ja powtorze po raz ostatni zeby zakonczyc ten temat: sprobujcie popracowac tam przynjmniej przez 1 rok. Bo ja nawet u kolegów zeby cos uzyskac musialem zatrudnic prawnika, tylko dlatego ze Dyrektor powiedzial ze nie bedzie dokladac do interesu.

A co do brakujacych filtrow nie wymienianych olejow, to ja mam jeden sposob: wszystko co zostalo wymienione oprocz oleju ma sie znalezc w bagazniku. Co nawet stalo sie regula w wszystkich 3 serwisach w jakich pracowałem.

> Ja powtorze po raz ostatni zeby zakonczyc ten temat: sprobujcie

> popracowac tam przynjmniej przez 1 rok.

Wiesz... ja jestem po samochodówce i coś tam popracowałem

> Wiesz... ja jestem po samochodówce i coś tam popracowałem

To wiesz ze to nie jest tak jakby sie chcialo. Albo cos zabraklo, albo laski z recepcji naprzyjmowaly samochodow za duzo, albo nikt nic nie wie jak to zrobic, a to ktos ukradl jakies narzedzie specjalne itp.

No cenki bardzo 'promocyjne' jakieś...

> No cenki bardzo 'promocyjne' jakieś...

Wreszcie właściwie wycenili jakość swojej pracy

A u mnie na budziku jakieś 87 kkm więc przeglądzik tuż tuż ale już 3 nie w ASO więc stresa nie mam

> No cenki bardzo 'promocyjne' jakieś...

Ok , to teraz ile realnie kosztuje przegląd po 45 tys. w ASO . Dzisiaj odebrałem autko po przeglądzie , ceny :

1.zmywacz do gaźników - 26,72

2.zmywacz - 16,24

3. uszczelka - 0,66

4.filtr oleju - 8,54

5.filtr elektrozaworu brc - 8,45

6.filtr gazu - 64,23

7.ścieżka diagnostyczna - 26,45

8. przegląd po 45 tys. - 238,00

9.wymiana filtra paliwa - 40,44

10. materiały pomocnicze - 18,89

11. przegląd LPG - 124,44

do tego moje materiały

12.olej GM 5W30 5L - 75,00

13. filtr powietrza , filtr kabinowy , filtr paliwa - 84,00

14.świece Denso - 47,00

15.płyn chłodniczy GM sponsorował Kondziek

Wymieniono także klocki hamulcowe z przodu

1. klocki kpl - 162,92

2. wymiana - 107,85

Razem cały przegląd 1049,83

Ceny usług i materiałów z ASO uwzględniają 15% rabat .

> Razem cały przegląd 1049,83

> Ceny usług i materiałów z ASO uwzględniają 15% rabat .

Dla porownania w kia zaplacilem 680 zl wszytskie czesci i fltry ASO.

> Dla porownania w kia zaplacilem 680 zl wszytskie czesci i fltry ASO.

No to wylistuj co i ile?

> No to wylistuj co i ile?

- Olej ( na pewno wiecej niz 4 litry wchodzi)

- filtr powietrza

- filtr oleju

- filtr przeciwpylkowy

- sprawdzenie wszystkich punktow, lacznie z demontazem kol i spr klockow

- sprawdzenie klimy.

> Dla porownania w kia zaplacilem 680 zl wszytskie czesci i fltry ASO.

No i w gratisie turbo sprawdzili

> No i w gratisie turbo sprawdzili

Turbo bede w przyszlym tygodniu robil.

> Turbo bede w przyszlym tygodniu robil.

Rozumiem, że w ramach gwarancji

> - Olej ( na pewno wiecej niz 4 litry wchodzi)

> - filtr powietrza

> - filtr oleju

> - filtr przeciwpylkowy

> - sprawdzenie wszystkich punktow, lacznie z demontazem kol i spr

> klockow

> - sprawdzenie klimy.

Czyli jak odejmiemy koszt przegladu LPG (czesci + robocizna) to nie widze zadnej rewalacji. A kolege Vikinga to ladnie tylko naciagneli na te zmywacze. dla serwisu A co do sprawdzenia klimatyzacji to podpinali ci urzadzenie testujace? Chyba nie bo test z wykonaniem dobrej prozni to ok 2 godzin. Normalnie podpieli urzadzenie i sparwdzili cisnienie z czujnikow klimatyzacji, kumplowi w KIA w DG tak samo sprawdzali.

> Rozumiem, że w ramach gwarancji

Tego nie wiem.

A co do sprawdzenia

> klimatyzacji to podpinali ci urzadzenie testujace? Chyba nie bo

> test z wykonaniem dobrej prozni to ok 2 godzin. Normalnie

> podpieli urzadzenie i sparwdzili cisnienie z czujnikow

> klimatyzacji, kumplowi w KIA w DG tak samo sprawdzali.

Nie mam pojecia nie bylem przy tym. Wazne, ze dziala. Ja jestem zadowolony bo koszt mniejszy od kosztow seriwsowania Aveo, podobny do kosztu lanosa.

> Ok , to teraz ile realnie kosztuje przegląd po 45 tys. w ASO .

> Dzisiaj odebrałem autko po przeglądzie , ceny :

> 1.zmywacz do gaźników - 26,72

> 2.zmywacz - 16,24

> 3. uszczelka - 0,66

> 4.filtr oleju - 8,54

> 5.filtr elektrozaworu brc - 8,45

> 6.filtr gazu - 64,23

> 7.ścieżka diagnostyczna - 26,45

> 8. przegląd po 45 tys. - 238,00

> 9.wymiana filtra paliwa - 40,44

> 10. materiały pomocnicze - 18,89

> 11. przegląd LPG - 124,44

> do tego moje materiały

> 12.olej GM 5W30 5L - 75,00

> 13. filtr powietrza , filtr kabinowy , filtr paliwa - 84,00

> 14.świece Denso - 47,00

> 15.płyn chłodniczy GM sponsorował Kondziek

zwrocisz jeszcze z nawiazka

> Wymieniono także klocki hamulcowe z przodu

> 1. klocki kpl - 162,92

> 2. wymiana - 107,85

jak bys nie siedzial kazdemu na ogonie to starczyly by na drugie tyle

> Razem cały przegląd 1049,83

> Ceny usług i materiałów z ASO uwzględniają 15% rabat .

> 1.zmywacz do gaźników - 26,72

> 2.zmywacz - 16,24

a po co te zmywacze? w szczególności pozycja 1

no to jestem juz dzisiaj po wymianie:

- silownikow klapy bagaznika - dziala jak w nowym

- wezyk od spryskiwacza tylnej szyby

- wentylator - wreszcie jest cisza

samochod ladnie umyli ale cos musieli popsuc

wyjmujac schowek rozwalili automat do podswietlenia schowka

w piatek jeszcze raz musze jechac do serwisu i na miejscu maja wymienic

pewnie ktos sie zapyta skad wezma tak szybko ten automat - zostawiam do pomyslenia

> no to jestem juz dzisiaj po wymianie:

> - silownikow klapy bagaznika - dziala jak w nowym

> - wezyk od spryskiwacza tylnej szyby

> - wentylator - wreszcie jest cisza

> samochod ladnie umyli ale cos musieli popsuc

> wyjmujac schowek rozwalili automat do podswietlenia schowka

> w piatek jeszcze raz musze jechac do serwisu i na miejscu maja

> wymienic

> pewnie ktos sie zapyta skad wezma tak szybko ten automat - zostawiam

> do pomyslenia

Nie ma w magazynie, to przeciez na placu stoi pelny sklad.

> no to jestem juz dzisiaj po wymianie:

> - silownikow klapy bagaznika - dziala jak w nowym

> - wezyk od spryskiwacza tylnej szyby

> - wentylator - wreszcie jest cisza

> samochod ladnie umyli ale cos musieli popsuc

> wyjmujac schowek rozwalili automat do podswietlenia schowka

> w piatek jeszcze raz musze jechac do serwisu i na miejscu maja

> wymienic

> pewnie ktos sie zapyta skad wezma tak szybko ten automat - zostawiam

> do pomyslenia

Pffff... Okaże się że nie pasuje i będziesz czekał 2 tygodnie.

> Pffff... Okaże się że nie pasuje i będziesz czekał 2 tygodnie.

dlaczego ma nie pasowac z innego laczka ?

> dlaczego ma nie pasowac z innego laczka ?

A bo ja wiem dlaczego? Mieli mi wymienić wiatrak dmuchawy (z powodu świerszcza). Jak rozebrali to okazało się, że ten co mają to nie pasuje.

Jak widać takie rzeczy się zdarzają.