Taka sytuacja.

W marcu kupiony samochód z OC (PZU) ważnym do października. Samochód w ciągu dwóch tygodni przerejestrowałem na siebie z nowymi tablicami rejestracyjnymi. Początkiem kwietnia sprawdziłem u agenta, co to za polisa i się okazało, że opłacona jest tylko połowa raty i w kwietniu musiałbym zapłacić drugą ratę. Agent PZU zaproponował, żeby nie kontynuować tej starej tylko wykupić nową polisę już na siebie i też tak uczyniłem.

W maju przyszło mi powiadomienie z PZU o konieczności zapłaty drugiej raty ubezpieczenia tej poprzedniej polisy. Zadzwoniłem na infolinie, wyjaśniłem wszystko konsultantowi i  dostałem odpowiedź, że wszystko będzie pomyślnie załatwione, ale mam się jeszcze za parę dni ponownie zadzwonić czy sprawa jest zakończona. Po pionowym telefonie na infolinie dowiedziałem się, ze trzeba jeszcze wysłać wniosek o wypowiedzeniu poprzedniej polisy i będzie wszytko grało i wysłałem te wypowiedzenie.

Za kilka dni przychodzi mi ponowne wezwanie do zapłaty tej starej polisy i straszą mnie już windykacją.

Wychodzi na to, że mam teraz dwie polisy na ten sam samochód, który różni się tylko nr rejestracyjnym.

Macie jakieś pomysły jak tą sprawę zakończyć? Bo opłacać dwie polisy to raczej jest bez sensu.

Wszystko musi być na papierze bo inaczej nie wypowiesz umowy, ubezpieczyciele tną w pręta żeby zarobić.

Pewnie dział, który się zajmuje płatnościami, nic nie wie o Twojej korespondencji z konsultantem.

Edytowane 11 Lipca 20214 lata przez zzzz

7 godzin temu, kartonik napisał:

Początkiem kwietnia sprawdziłem u agenta, co to za polisa i się okazało, że opłacona jest tylko połowa raty i w kwietniu musiałbym zapłacić drugą ratę. Agent PZU zaproponował, żeby nie kontynuować tej starej tylko wykupić nową polisę już na siebie i też tak uczyniłem.

Zmień agenta i to szybko.

Brak przepływu informacji pomiędzy "działami" to norma. Kiedyś też mnie ścigali bo kwitki się minęły z wypowiedzeniem. Szczęście,że wszystko miałem na papierze, wysłane mailem i pocztą. Od kilkunastu lat korzystam z usług jednego biura ubezpieczeń i nie ma problemów. Oferty dostaję 2 tyg przed końcem polisy. Jak zmieniam ubezpieczyciela to wszystkie kwity mam przygotowane ale nic na gębę. Podpisuje, oni wysyłają, potem dostaję potwierdzenie na maila i mam święty spokój.

7 godzin temu, kartonik napisał:

Taka sytuacja.

W marcu kupiony samochód z OC (PZU) ważnym do października. Samochód w ciągu dwóch tygodni przerejestrowałem na siebie z nowymi tablicami rejestracyjnymi. Początkiem kwietnia sprawdziłem u agenta, co to za polisa i się okazało, że opłacona jest tylko połowa raty i w kwietniu musiałbym zapłacić drugą ratę. Agent PZU zaproponował, żeby nie kontynuować tej starej tylko wykupić nową polisę już na siebie i też tak uczyniłem.

W maju przyszło mi powiadomienie z PZU o konieczności zapłaty drugiej raty ubezpieczenia tej poprzedniej polisy. Zadzwoniłem na infolinie, wyjaśniłem wszystko konsultantowi i  dostałem odpowiedź, że wszystko będzie pomyślnie załatwione, ale mam się jeszcze za parę dni ponownie zadzwonić czy sprawa jest zakończona. Po pionowym telefonie na infolinie dowiedziałem się, ze trzeba jeszcze wysłać wniosek o wypowiedzeniu poprzedniej polisy i będzie wszytko grało i wysłałem te wypowiedzenie.

Za kilka dni przychodzi mi ponowne wezwanie do zapłaty tej starej polisy i straszą mnie już windykacją.

Wychodzi na to, że mam teraz dwie polisy na ten sam samochód, który różni się tylko nr rejestracyjnym.

Macie jakieś pomysły jak tą sprawę zakończyć? Bo opłacać dwie polisy to raczej jest bez sensu.

Jakoś nie mogę się doczytać czy to wypowiedzenie złożyłeś w terminie.

Jak tak to wyślij im potwierdzenie czy coś.

 

Jest tez dużą szansa, że ponowne pismo wysłali zanim "przetrawili" to wypowiedzenie.

Edytowane 11 Lipca 20214 lata przez ZUBERTO

8 hours ago, kartonik said:

Taka sytuacja.

W marcu kupiony samochód z OC (PZU) ważnym do października. Samochód w ciągu dwóch tygodni przerejestrowałem na siebie z nowymi tablicami rejestracyjnymi. Początkiem kwietnia sprawdziłem u agenta, co to za polisa i się okazało, że opłacona jest tylko połowa raty i w kwietniu musiałbym zapłacić drugą ratę. Agent PZU zaproponował, żeby nie kontynuować tej starej tylko wykupić nową polisę już na siebie i też tak uczyniłem.

W maju przyszło mi powiadomienie z PZU o konieczności zapłaty drugiej raty ubezpieczenia tej poprzedniej polisy. Zadzwoniłem na infolinie, wyjaśniłem wszystko konsultantowi i  dostałem odpowiedź, że wszystko będzie pomyślnie załatwione, ale mam się jeszcze za parę dni ponownie zadzwonić czy sprawa jest zakończona. Po pionowym telefonie na infolinie dowiedziałem się, ze trzeba jeszcze wysłać wniosek o wypowiedzeniu poprzedniej polisy i będzie wszytko grało i wysłałem te wypowiedzenie.

Za kilka dni przychodzi mi ponowne wezwanie do zapłaty tej starej polisy i straszą mnie już windykacją.

Wychodzi na to, że mam teraz dwie polisy na ten sam samochód, który różni się tylko nr rejestracyjnym.

Macie jakieś pomysły jak tą sprawę zakończyć? Bo opłacać dwie polisy to raczej jest bez sensu.

 

A masz jakies potwierdzenia wypowiedzenia tej pierwszej polisy?

Wg mnie jedyna akceptowalna forma to wlasnorecznie podpisany papier, wyslany listownie do TU lub jako skan na maila.

Jesli tego nie masz, to mozesz je wypowiedziec teraz, ale za ten czas od kwietnia chyba bedziesz musial zaplacic.

 

No właśnie, wypowiedzenie wysłane mocno po czasie, ale przecież jak można mieć dwie polisy OC na ten sam samochód u tego samego ubezpieczyciela? Czy oni tego w systemie nie widzą?

32 minuty temu, kartonik napisał:

No właśnie, wypowiedzenie wysłane mocno po czasie, ale przecież jak można mieć dwie polisy OC na ten sam samochód u tego samego ubezpieczyciela? Czy oni tego w systemie nie widzą?

2 ubezpieczenia możesz mieć, odszkodowanie tylko 1 

nic nie zdziałasz, trzeba im zapłacić - patrz artykuł 28 i 28a ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych:

https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20031241152/U/D20031152Lj.pdf

nie zapłacisz to sprawa trafi do sądu i dojdą ci koszty  sądowe i koszty ich adwokata, nie warto.

A na przyszłość pamiętać o wypowiedzeniu umowy OC w terminie.

14 minut temu, kordirko napisał:

nic nie zdziałasz, trzeba im zapłacić - patrz artykuł 28 i 28a ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych:

https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20031241152/U/D20031152Lj.pdf

nie zapłacisz to sprawa trafi do sądu i dojdą ci koszty  sądowe i koszty ich adwokata, nie warto.

A na przyszłość pamiętać o wypowiedzeniu umowy OC w terminie.

Art. 31. 1. W razie przejścia lub przeniesienia prawa własności pojazdu mechanicznego, którego posiadacz zawarł umowę ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, na posiadacza pojazdu, na którego przeszło lub zostało przeniesione prawo własności, przechodzą prawa i obowiązki poprzedniego posiadacza wynikające z tej umowy. Umowa ubezpieczenia OC ulega rozwiązaniu z upływem okresu, na który została zawarta, chyba że posiadacz, na którego przeszło lub zostało przeniesione prawo własności, wypowie ją na piśmie. W przypadku wypowiedzenia umowy ubezpieczenia OC, ulega ona rozwiązaniu z dniem jej wypowiedzenia. Przepisów art. 28 nie stosuje się.

Tylko tu jest słowo klucz , stare było w PZU i nowe zawarł też w PZU.

 

5 godzin temu, damianX napisał:

Tylko tu jest słowo klucz , stare było w PZU i nowe zawarł też w PZU.

PZU i tak deko lepiej wygląda w tej sytuacji.

Właściciel nie był w stanie należycie polisy 1 auta ogarnąć, oni mają ich trochę więcej.

Tu masz rację.

W dniu 11.07.2021 o 12:04, kartonik napisał:

Macie jakieś pomysły jak tą sprawę zakończyć? Bo opłacać dwie polisy to raczej jest bez sensu.

namieszał Ci agent, u którego byłeś - niestety.

Mógł zrobić rekalkulację i przejęcie, ale z tego co piszesz zrobił nową polisę, a wtedy powinien starą polisę zakończyć (przez wypowiedzenie) i otworzyć nową.

Teraz mogą Cię ścigać za okres od płatności drugiej raty do wypowiedzenia. Możesz co najwyżej pisać odwołanie i, zwalając na agenta, wytłumaczyć co się stało.

Sprawdź sobie jeszcze na stronie UFG ile polis widzisz na swój pojazd (nieopłacona i tak obowiązuje).

Teoretycznie system PZU nie powinien przepuścić drugiej polisy na ten sam VIN (numer rej. nie jest istotny).

Pismo poszło do PZU, zobaczymy co odpowiedzą.

No i odpowiedzieli.

Podziękowali za kontynuację ubezpieczenia w PZU i z 250 zł, do zapłaty jest tylko 12 zł (okres bez opłacenia drugiej raty do wykupienia nowego ubezpieczenia). Sprawę załatwili tak, jak podpowiadał mi zdrowy rozsądek

Z ciekawostek na temat PZU:
Sprzedałem samochód. Wchodzę na moje konto w Moje PZU, na polisie sprzedanego auta wysyłam wiadomość, podaje powód, nr konta do zwrotu reszt z AC, assistance i NNW, załączam umowę k-s. Wysyłam.
Po 4 dniach dostaje maila, że nie można zrealizować zwrotu bo się nie podpisałem osobiście na formularzu zwrotu. Pani podaje że mogę to zrobić mailem, osobiście lub przez formularz.
Wchodzę na formularz, wypełniam elektronicznie wszystkie pola i.... Daję wyślij. Nie ma miejsca na wydruk, załączenie umowy k-s tym bardziej na jakąkolwiek formę podpisu.
Na drugi dzień kasa na koncie.

Wniosek taki, że nie chodziło o podpis a o sam formularz [emoji2357]

Wysłane z mojego SM-G781B przy użyciu Tapatalka