Mieliście taką sytuację?

 

Zawsze robiłem wg przebiegów, a teraz prawie rok auto więcej stało i jak zadzwoniłem się umówić to mi babka zakomunikowała że dla nich to może być utrata gwarancji, bo przebieg jest ok, ale przegląd miał być 16.05.2020, z tolerancją miesiąca. Będzie 29.06.2020.

 

Co mówi praktyka?

Mieliście taką sytuację?
 
Zawsze robiłem wg przebiegów, a teraz prawie rok auto więcej stało i jak zadzwoniłem się umówić to mi babka zakomunikowała że dla nich to może być utrata gwarancji, bo przebieg jest ok, ale przegląd miał być 16.05.2020, z tolerancją miesiąca. Będzie 29.06.2020.
 
Co mówi praktyka?

Pic na wode, spoznilem sie rok temu o 5 miesiecy..normalnie przeglad podbity z data przegladu.

Wysłane z mojego Redmi 6 przy użyciu Tapatalka

3 minuty temu, slawek_l_83 napisał:

Pic na wode, spoznilem sie rok temu o 5 miesiecy..normalnie przeglad podbity z data przegladu.

Wysłane z mojego Redmi 6 przy użyciu Tapatalka
 

 

Przegląd mi podbije, ale powiedziała że w przypadku naprawy gwarancyjnej mogę spotkać się z odmową.

Wykonać przegląd w nieautoryzowanym serwisie i niech przybije pieczątkę z odpowiednią datą.

40 minut temu, bizz napisał:

...przegląd miał być 16.05.2020, z tolerancją miesiąca. Będzie 29.06.2020.

Co mówi praktyka?

 

Piszesz o tym ostatnim miesiącu co samochód stał parkingu a ty chorowałeś podejrzewając koronowirusa i nie chciałeś umawiać się na przegląd by nie zarazić wszystkich u dealera? Przecież jakbyś rozniósł chorobę u dealera to wówczas serwis by musieli zamknąć - straty dla nich byłyby niepowetowane .

Edytowane 24 Czerwca 20205 lat przez GoldFinger

34 minuty temu, bizz napisał:

Mieliście taką sytuację?

 

Zawsze robiłem wg przebiegów, a teraz prawie rok auto więcej stało i jak zadzwoniłem się umówić to mi babka zakomunikowała że dla nich to może być utrata gwarancji, bo przebieg jest ok, ale przegląd miał być 16.05.2020, z tolerancją miesiąca. Będzie 29.06.2020.

 

Co mówi praktyka?

 

Opel? Mi się skurczybyki przyczepili, że zrobiłem przegląd 800 km później niż dopuszczalny limit pomimo zachowania terminu. Finalnie pisali do Gliwic i musieli dostać zgodę na uznanie naprawy gwarancyjnej. Ogólnie dziady bo naprawa dotyczyła listwy wtryskowej gazu, a ten przegląd, który wyszedł później i tak nie obejmował wymiany filtrów i olejów bo to robiłem w innym interwale czasowym i wszystko było prawidłowo. Co śmieszne opóźnienie wyniknęło z tego, że serwis był zapchany, termin był za kilka dni a ja pojechałem w weekend na wycieczkę. Aha i nie był to ostatni serwis kiedy wystąpiła usterka a dwa serwisy wstecz. Po drodze dwa razy byłem u nich na serwisie oleju i gazu. Ogólnie naprawili na gwarancji, ale wkurzyli mnie mocno bo przez cały dzień zamiast naprawiać to szukali haków w serwisach, żeby tylko zrzucić mnie na drzewo.

44 minuty temu, bizz napisał:

Mieliście taką sytuację?

Lat temu parę we Fiacie uznali gwarancję w aucie, które miało poślizg w przeglądzie pół roku. Wystarczyło zrobić przegląd z data bieżącą i zgłosić naprawę gwarancyjną.

57 minut temu, bizz napisał:

Mieliście taką sytuację?

 

Zawsze robiłem wg przebiegów, a teraz prawie rok auto więcej stało i jak zadzwoniłem się umówić to mi babka zakomunikowała że dla nich to może być utrata gwarancji, bo przebieg jest ok, ale przegląd miał być 16.05.2020, z tolerancją miesiąca. Będzie 29.06.2020.

 

Co mówi praktyka?

 

Chodzi o przeglad na SKP czy zwykly techniczny w ASO? Druga kwestia to mowimy o gwarancji fabrycznej czy moze jakiejs przedluzonej Opel Flex Care?

Ogolnei to obowiazuja Cie to co jest zapisane w ksiazce gwarancyjnej.

Wg mnie jesli chodzi o przeglad w ASO to maja prawo odmowic naprawy gwarancyjnej niestety i wszystko zalezy od ich dobrej woli..

3 minuty temu, Maciej__ napisał:

 

Chodzi o przeglad na SKP czy zwykly techniczny w ASO? Druga kwestia to mowimy o gwarancji fabrycznej czy moze jakiejs przedluzonej Opel Flex Care?

Ogolnei to obowiazuja Cie to co jest zapisane w ksiazce gwarancyjnej.

Wg mnie jesli chodzi o przeglad w ASO to maja prawo odmowic naprawy gwarancyjnej niestety i wszystko zalezy od ich dobrej woli..

 

Ale z drugiej strony widząc, że mam dokupioną gwarancję Opel Flex Care, co 15 kkm przyjeżdżam regularnie na wymianę oleju, serwis lpg, i jeszcze dodatkowo na przegląd roczny bo rozjechały mi się interwały, czyli książka serwisowa ma 12 wpisów różnego rodzaju przeglądów to nie walisz klienta w rogi i szukasz mu czy gdzieś się nie spóźnił. Bo raczej można wnioskować po ilości wpisów, że serwis jest na bieżąco a poślizg raczej wynika z jakiejś sytuacji losowej a nie bo coś kombinuję. Tym bardziej, że usterkę miałem w okolicy kwietnia 2019 a przyczepiali się do opóźnienia przeglądu z lipca 2018, gdzie po drodze byłem u nich jeszcze dwa razy na serwisie oleju i gazu. A usterka była listwy wtryskowej lpg, więc tym bardziej.

 

 

Teraz, spad napisał:

 

Ale z drugiej strony widząc, że mam dokupioną gwarancję Opel Flex Care, co 15 kkm przyjeżdżam regularnie na wymianę oleju, serwis lpg, i jeszcze dodatkowo na przegląd roczny bo rozjechały mi się interwały, czyli książka serwisowa ma 12 wpisów różnego rodzaju przeglądów to nie walisz klienta w rogi i szukasz mu czy gdzieś się nie spóźnił. Bo raczej można wnioskować po ilości wpisów, że serwis jest na bieżąco a poślizg raczej wynika z jakiejś sytuacji losowej a nie bo coś kombinuję. Tym bardziej, że usterkę miałem w okolicy kwietnia 2019 a przyczepiali się do opóźnienia przeglądu z lipca 2018, gdzie po drodze byłem u nich jeszcze dwa razy na serwisie oleju i gazu. A usterka była listwy wtryskowej lpg, więc tym bardziej.

 

Ja to wszystko rozumiem, ale jesli trafi na jakiegos sluzbiste to moze sie przyczepic i bedzie "w prawie".

 

 

Godzinę temu, bizz napisał:

Co mówi praktyka?

gwarancja jest dobrowolnym świadczeniem producenta/importera i jak będzie chciał ją uwalić to ją uwali z byle powodu.

Napisz, że w uwagi na sytuację epidemiczną unikałeś wszelkich niepotrzebnych kontaktów z osobami spoza kręgu codziennego życia/pracy i już.

Przy ew naprawie gwarancyjnej i tak nie masz wielkiego wpływu jak ostatecznie gwarant się zachowa.

29 minut temu, Maciej__ napisał:

 

Chodzi o przeglad na SKP czy zwykly techniczny w ASO? Druga kwestia to mowimy o gwarancji fabrycznej czy moze jakiejs przedluzonej Opel Flex Care?

Ogolnei to obowiazuja Cie to co jest zapisane w ksiazce gwarancyjnej.

Wg mnie jesli chodzi o przeglad w ASO to maja prawo odmowic naprawy gwarancyjnej niestety i wszystko zalezy od ich dobrej woli..

 

ASO. Już Flex Care.

Teraz, bizz napisał:

 

ASO. Już Flex Care.

 

No to pozstaje liczyc jedynie na dobra wole z ich strony albo fakt, ze nikt tego nie bedzie sprawdzal w razie naprawy gwarancyjnej...

IMHO ten caly Covid moze zadzialac na Twoja korzysc gdyby marudzili 

 

23 minuty temu, spad napisał:

 

Ale z drugiej strony widząc, że mam dokupioną gwarancję Opel Flex Care, co 15 kkm przyjeżdżam regularnie na wymianę oleju, serwis lpg, i jeszcze dodatkowo na przegląd roczny bo rozjechały mi się interwały, czyli książka serwisowa ma 12 wpisów różnego rodzaju przeglądów to nie walisz klienta w rogi i szukasz mu czy gdzieś się nie spóźnił. Bo raczej można wnioskować po ilości wpisów, że serwis jest na bieżąco a poślizg raczej wynika z jakiejś sytuacji losowej a nie bo coś kombinuję. Tym bardziej, że usterkę miałem w okolicy kwietnia 2019 a przyczepiali się do opóźnienia przeglądu z lipca 2018, gdzie po drodze byłem u nich jeszcze dwa razy na serwisie oleju i gazu. A usterka była listwy wtryskowej lpg, więc tym bardziej.

 

U mnie to samo było. Przyczepili się o przekroczone 1600 km, pisali przy mnie też do Gliwic i uznali - ta sama usterka. Od tego czasu pilnowałem przebiegu, ale zapomniałem o datach...

Teraz, Maciej__ napisał:

 

No to pozstaje liczyc jedynie na dobra wole z ich strony albo fakt, ze nikt tego nie bedzie sprawdzal w razie naprawy gwarancyjnej...

IMHO ten caly Covid moze zadzialac na Twoja korzysc gdyby marudzili 

 

 

No zobaczymy. Coś tam grzechoce pod maską, jakby łańcuch było słychać, zgłoszę od razu.

9 minut temu, Maciej__ napisał:

 

No to pozstaje liczyc jedynie na dobra wole z ich strony albo fakt, ze nikt tego nie bedzie sprawdzal w razie naprawy gwarancyjnej...

IMHO ten caly Covid moze zadzialac na Twoja korzysc gdyby marudzili 

 

 

 

Takie coś znalazłem na stronie Opla w zakładce Covid, czuję się uspokojony.

 

4 minuty temu, bizz napisał:

Takie coś znalazłem na stronie Opla w zakładce Covid, czuję się uspokojony.

czyli centrala jedno, a sieć dealerska swoje ... dla Ciebie lepiej bo masz wszystko 'w terminach'

Jak dobrze pamiętam to Toyota wymagała tylko zgłoszenia się do przeglądu w terminie, a wykonanie też jakoś w czasie odsuwali.

Godzinę temu, spad napisał:

 

Opel? Mi się skurczybyki przyczepili, że zrobiłem przegląd 800 km później niż dopuszczalny limit pomimo zachowania terminu. Finalnie pisali do Gliwic i musieli dostać zgodę na uznanie naprawy gwarancyjnej. Ogólnie dziady bo naprawa dotyczyła listwy wtryskowej gazu, a ten przegląd, który wyszedł później i tak nie obejmował wymiany filtrów i olejów bo to robiłem w innym interwale czasowym i wszystko było prawidłowo. Co śmieszne opóźnienie wyniknęło z tego, że serwis był zapchany, termin był za kilka dni a ja pojechałem w weekend na wycieczkę. Aha i nie był to ostatni serwis kiedy wystąpiła usterka a dwa serwisy wstecz. Po drodze dwa razy byłem u nich na serwisie oleju i gazu. Ogólnie naprawili na gwarancji, ale wkurzyli mnie mocno bo przez cały dzień zamiast naprawiać to szukali haków w serwisach, żeby tylko zrzucić mnie na drzewo.

W oplu mam wpisane data + miesiąc i przebieg +1500km

8 godzin temu, bizz napisał:

Mieliście taką sytuację?

 

Zawsze robiłem wg przebiegów, a teraz prawie rok auto więcej stało i jak zadzwoniłem się umówić to mi babka zakomunikowała że dla nich to może być utrata gwarancji, bo przebieg jest ok, ale przegląd miał być 16.05.2020, z tolerancją miesiąca. Będzie 29.06.2020.

 

Co mówi praktyka?

Moja praktyka mówi że gwarantem jest importer i to on decyduje w sprawach gwarancji, jak się będzie chciał dowalić o niedotrzymanie terminu przeglądu przy roszczeniu gwarancyjnym to się dowali. Pracownicy samego ASO akurat za dużo do gadania nie mają w tej kwestii. Wszystko też zależy jeszcze od danej marki, w  jednej da radę pomóc klientowi naginając troszkę rzeczywistość a w drugiej nie.

19 godzin temu, slawek_l_83 napisał:

Pic na wode, spoznilem sie rok temu o 5 miesiecy..normalnie przeglad podbity z data przegladu.

Wysłane z mojego Redmi 6 przy użyciu Tapatalka
 

Podbity przegląd, a później prawa gwarancyjne, szczególnie przy grubszych sprawach to dwie różne kwestie.